在高速路上需要道路救援時，應優(yōu)先撥打全國高速公路統(tǒng)一的專屬救援電話12122。作為官方指定的高速救援專線，12122能直接協(xié)調(diào)高速專屬救援力量，救援人員熟悉路況與應急流程，可快速調(diào)度拖車等資源，確保救援效率；同時其收費嚴格遵循官方標準，能有效避免“黑救援”亂象。相比122（側(cè)重交通事故報警與秩序維護）、保險公司電話（部分救援隊伍無高速作業(yè)資質(zhì)）等其他選項，12122在高速救援場景中更具針對性與專業(yè)性，是保障安全、高效解決問題的最優(yōu)選擇。

除12122外，122作為公安交通管理機關(guān)的交通事故報警電話，也能為高速救援提供支持。它24小時待命，可受理群眾交通事故報警，指揮調(diào)度警員處理報警與求助，安排救援力量以保障交通秩序。當高速上出現(xiàn)車輛故障伴隨交通事故時，撥打122能讓警方快速介入，協(xié)調(diào)救援資源的同時維護現(xiàn)場交通秩序，避免二次事故發(fā)生。不過，122的救援調(diào)度需經(jīng)過公安交通管理部門的多環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)，在單純車輛故障且無事故的場景下，響應速度可能稍遜于12122。

部分地區(qū)還設(shè)有特色救援電話，如吉林省可撥打0431 - 12122或96122，內(nèi)蒙古可撥打12328。這些地區(qū)專屬電話與12122功能類似，能直接對接當?shù)馗咚俟芾聿块T，根據(jù)區(qū)域路況特點提供更貼合實際的救援服務(wù)。以12328為例，它是交通運輸服務(wù)監(jiān)督電話，在車輛故障未引發(fā)事故、無人受傷時撥打，可聯(lián)系拖車服務(wù)，還能查詢實時路況信息，為后續(xù)行程規(guī)劃提供參考。

若車輛已投保，也可撥打保險公司電話，但需注意不同保險公司的救援服務(wù)存在差異。部分保險公司的救援隊伍可能不具備高速作業(yè)資質(zhì)，無法在高速應急車道開展救援工作，即便能提供服務(wù)，調(diào)度流程也可能相對繁瑣，救援到達時間難以保證。此外，車輛品牌的4S店緊急服務(wù)熱線也是一個選擇，其救援人員對車輛構(gòu)造和性能更為熟悉，能針對品牌車型的常見故障提供精準有效的初步排查與救援建議，但4S店救援力量的覆蓋范圍和響應速度可能受地域限制。

在高速上尋求救援時，需根據(jù)實際情況選擇合適電話。優(yōu)先撥打12122能獲得專業(yè)、高效且合規(guī)的救援服務(wù)，其他電話可作為補充。同時，無論撥打哪個電話，都要準確提供車輛位置、故障情況等關(guān)鍵信息，以便救援力量快速抵達。在等待救援過程中，還需做好安全防護，如在車輛后方擺放三角警示牌、讓車上人員撤離到護欄外等，確保自身安全。