車輛因輪胎破損漏氣、電力不足無(wú)法啟動(dòng)、燃油耗盡、故障或事故無(wú)法行駛、陷入窨井蓋/路牙等困境時(shí)，均可申請(qǐng)當(dāng)?shù)仄嚨缆肪仍?。這些場(chǎng)景下的救援服務(wù)覆蓋換胎、搭電、送油、拖車及困境脫困等核心需求，能快速解決車輛“拋錨”難題。若車輛處于保修期內(nèi)且因質(zhì)量問(wèn)題故障，可聯(lián)系廠家售后或4S店安排就近免費(fèi)救援；投保車損險(xiǎn)的車主，還能享受保險(xiǎn)公司提供的電瓶搭電、送油、拖車等免費(fèi)服務(wù)（部分項(xiàng)目有里程限制）；高速故障車輛則可由高速經(jīng)營(yíng)者免費(fèi)拖至就近出口，進(jìn)一步保障了不同場(chǎng)景下車主的出行權(quán)益。

不同場(chǎng)景下的救援服務(wù)細(xì)節(jié)各有差異，車主需提前了解以確保權(quán)益。以保修期內(nèi)的救援為例，只要車輛故障由質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)，即便不是在購(gòu)車或保養(yǎng)的4S店，甚至車輛并非本地購(gòu)買，也可通過(guò)廠家售后電話或直接聯(lián)系購(gòu)車4S店，安排就近4S店提供免費(fèi)救援，但人為損壞如碰撞導(dǎo)致的故障不在免費(fèi)范圍內(nèi)。車損險(xiǎn)覆蓋的救援場(chǎng)景更廣泛，包括電瓶虧電搭電、行駛中燃油耗盡送油、發(fā)動(dòng)機(jī)缺水送水、扎胎換備胎、故障或事故拖車、車輛側(cè)翻吊車等，不過(guò)拖車終點(diǎn)需為維修廠，且多數(shù)保險(xiǎn)公司設(shè)置了50-100公里的里程限制，超出部分可能需額外付費(fèi)。

高速公路上的救援規(guī)則需特別注意。若車輛因故障無(wú)法行駛，高速公路經(jīng)營(yíng)者會(huì)免費(fèi)將車輛就近拖曳至高速公路出口，但事故車輛的清障救援、現(xiàn)場(chǎng)清理等服務(wù)則按相關(guān)部門公布的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。此時(shí)車主應(yīng)優(yōu)先撥打12122高速救援電話，避免自行聯(lián)系其他救援機(jī)構(gòu)，以免不符合高速救援規(guī)范。車輛換胎救援時(shí)，救援人員通常會(huì)使用車主自備的備胎，使用備胎期間需注意不可長(zhǎng)期行駛、定期檢測(cè)胎壓、避免與油品一同存放，并遵守備胎的限速要求（一般不超過(guò)80公里/小時(shí)）。

搭電救援適用于車輛電力不足無(wú)法啟動(dòng)的情況，日常養(yǎng)護(hù)中養(yǎng)成停車熄火前關(guān)閉用電設(shè)備、不熄火時(shí)長(zhǎng)時(shí)間使用車載電器、定期啟動(dòng)長(zhǎng)期停放車輛的習(xí)慣，可減少此類情況發(fā)生。送油救援針對(duì)燃油耗盡的場(chǎng)景，建議車主出發(fā)前養(yǎng)成查看燃油剩余量的習(xí)慣，避免因油量不足“拋錨”。困境救援則針對(duì)車輛陷入窨井蓋、卡在路牙等特殊情況，救援人員會(huì)根據(jù)實(shí)際情況選擇拖車拖拽或吊車吊裝等方式，幫助車輛脫離困境。

需要注意的是，4S店和保險(xiǎn)公司的免費(fèi)救援服務(wù)大多有里程限制，且均不提供高速公路內(nèi)的直接拖車服務(wù)。車主在申請(qǐng)救援前，可提前確認(rèn)服務(wù)范圍、里程限制及是否存在額外費(fèi)用，以便更高效地解決問(wèn)題。

綜上所述，道路救援的適用場(chǎng)景覆蓋了車輛日常使用中的多種突發(fā)狀況，不同場(chǎng)景下的救援主體、服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)規(guī)則各有不同。車主需根據(jù)自身情況選擇合適的救援渠道，如保修期內(nèi)聯(lián)系廠家或4S店、投保車損險(xiǎn)聯(lián)系保險(xiǎn)公司、高速故障聯(lián)系12122等，同時(shí)提前了解救援細(xì)節(jié)，才能在遇到問(wèn)題時(shí)快速獲得幫助，保障出行安全與順暢。