交通事故報(bào)警電話 122 是 24 小時(shí)有人接聽的。122 報(bào)警服務(wù)臺是我國公安交通管理機(jī)關(guān)為受理群眾交通事故而設(shè)立的，實(shí)行 24 小時(shí)值班。群眾只要用電話撥打“122”即可免費(fèi)接通。

為便于公安機(jī)關(guān)快速處理警情，市民向 122 報(bào)警時(shí)要簡要說清出了什么事，詳細(xì)說清地址，說清報(bào)警人姓名和聯(lián)系電話。

高速上發(fā)生輕微事故無需保留現(xiàn)場，應(yīng)盡可能移至右側(cè)硬路肩內(nèi)，車輛后方 150 米放置三角警示牌，人員站至右側(cè)護(hù)欄外安全位置等待救援；車輛不能移動(dòng)的，也要在車輛后方 150 米放置三角警示牌，人員撤離至后側(cè)護(hù)欄外。

一般情況在發(fā)生事故后 48 小時(shí)內(nèi)報(bào)保險(xiǎn)有效，等車輛安全到達(dá)出口后再報(bào)保險(xiǎn)來得及，高速公路上發(fā)生事故，保險(xiǎn)公司工作人員不會(huì)到現(xiàn)場拍照定損。

高速上發(fā)生事故不知道自己位置，可沿著右側(cè)護(hù)欄尋找公里牌，公里牌分上下兩排數(shù)字，下面的數(shù)字代表公里數(shù)，上面數(shù)字代表百米數(shù)。

春運(yùn)期間浙江交警在相關(guān)收費(fèi)站設(shè)置事故快速處理點(diǎn)，下高速后按照提示牌找到處理點(diǎn)即可處理事故。事故處置按管轄區(qū)域進(jìn)行劃分，在其他非管轄路段發(fā)生的事故需要回到當(dāng)?shù)靥幚怼?/p>

發(fā)生事故后車上所有人員應(yīng)盡快撤離至右側(cè)護(hù)欄外的安全位置，不能留在車內(nèi)。發(fā)生事故后要和對方互留聯(lián)系方式并說好開同一個(gè)收費(fèi)站處理，找不到對方車輛可到就近事故處理點(diǎn)尋求民警幫助。

高速的管制措施會(huì)因堵車、事故以及天氣等原因變化調(diào)整，上高速前可撥打 122 詢問當(dāng)?shù)芈窙r。

如果感覺疲勞可以選擇到就近服務(wù)區(qū)或者就近駛離高速到收費(fèi)站外面安全的地方休息。

對于故意報(bào)假警或用報(bào)警電話騷擾報(bào)警中心工作的，公安機(jī)關(guān)將依法處罰。