在撫長高速遇到車輛故障時，可通過撥打12122高速救援熱線、122交警電話、保險公司或4S店電話等方式快速聯(lián)系救援，同時需做好現場安全防護。其中12122是全國統(tǒng)一高速救援專線，能直接調度專業(yè)力量，撥打時需清晰說明所在高速名稱、行駛方向、精準公里數等信息；122或110可協(xié)調救援資源，保險公司和4S店的救援服務則需結合保險條款或質保約定確認范圍?，F場應立即開啟應急燈，在車后150米放置三腳架警示牌，將車停至應急車道，無法移動時人員需撤離至護欄外安全地帶，確保自身安全的同時為救援爭取便利。

在撫長高速上，若對12122的操作細節(jié)存疑，可通過觀察路邊標識輔助定位。高速護欄每隔1公里設有綠色公里牌，標注高速編號與具體公里數；每隔100米的白色百米牌則顯示“X公里+XX米”，兩者結合能精準告知救援人員位置，避免因描述模糊延誤救援。若車輛投保了商業(yè)險，可同步撥打保險公司電話，多數公司提供30至50公里內的免費拖車服務，需提前核對保險條款中的服務范圍，如是否包含高速路段、是否有次數限制等，超出免費距離的部分可能按公里計費，需提前確認費用標準。

4S店的救援服務需結合車輛狀態(tài)選擇。若車輛仍在質保期內且故障屬于質量問題，撥打品牌全國統(tǒng)一救援電話后，4S店會安排免費拖車至指定維修廠；若為人為損壞或超出質保范圍，可能需承擔拖車費用，建議提前咨詢4S店客服確認收費規(guī)則。此外，部分省份針對高速故障車輛有免費清障政策，可通過12345政務服務熱線查詢撫長高速所屬省份的具體政策，若符合條件可申請免費救援，進一步降低救援成本。

等待救援過程中需避開三個常見誤區(qū)：切勿在高速路面自行更換備胎或維修車輛，高速車流速度快易引發(fā)二次事故；不要輕信主動上前的“流動救援”人員，此類非正規(guī)救援可能存在亂收費問題；無論車輛能否移動，人員都應撤離至護欄外的安全區(qū)域，切勿留在車內或在應急車道內逗留，確保自身安全。救援人員抵達后，需主動核對其工作證件，確認救援項目與費用明細，留存好救援憑證及收費發(fā)票，以便后續(xù)核對或報銷。

總結而言，撫長高速故障救援需以“安全防護優(yōu)先、精準定位為要、正規(guī)渠道為主”為原則。通過規(guī)范的操作流程，既能快速獲取救援服務，又能有效規(guī)避風險，保障人員與車輛安全。在日常出行前，建議提前將12122、保險公司及4S店的救援電話存入手機，熟悉車輛保險條款與質保政策，做到有備無患，讓高速出行更添一份安心。