在高速上外國(guó)車輛撥打救援電話并無(wú)特殊要求，但需根據(jù)所處地域遵循當(dāng)?shù)鼐仍?guī)則與流程。若外籍車輛在國(guó)內(nèi)高速遇困，可直接撥打全國(guó)統(tǒng)一高速救援電話12328，部分地區(qū)如浙江、石泉高速還提供多語(yǔ)言支持與“語(yǔ)言+手勢(shì)”的溝通輔助；若在國(guó)外高速遇險(xiǎn)，則需撥打當(dāng)?shù)赝ㄓ镁仍娫?，如美?guó)911、歐洲112、澳洲000，也可聯(lián)系當(dāng)?shù)貙I(yè)救援機(jī)構(gòu)如美國(guó)AAA、英國(guó)National Express。無(wú)論國(guó)內(nèi)外，求助時(shí)都需清晰說(shuō)明位置（如公里牌、百米牌或標(biāo)志性建筑）、車輛狀況（如爆胎、泄漏、能否啟動(dòng)等），提前了解目的地救援規(guī)則與保險(xiǎn)覆蓋范圍，能讓救援更高效順暢。

在國(guó)外駕車時(shí)，需特別注意當(dāng)?shù)赝ㄓ嵪到y(tǒng)與救援體系的獨(dú)立性，國(guó)內(nèi)高速救援電話因信號(hào)接入限制與語(yǔ)言障礙無(wú)法在境外使用。以美國(guó)為例，全國(guó)統(tǒng)一緊急救援電話為911，該號(hào)碼覆蓋警務(wù)、消防與醫(yī)療救援，撥通后可直接說(shuō)明車輛故障情況；歐洲多數(shù)國(guó)家通用112緊急熱線，即便在不同歐盟成員國(guó)間行駛，也無(wú)需切換號(hào)碼。此外，不少國(guó)家設(shè)有專業(yè)汽車救援機(jī)構(gòu)，如美國(guó)汽車協(xié)會(huì)（AAA）為會(huì)員提供24小時(shí)道路救援，英國(guó)的National Express除長(zhǎng)途客運(yùn)服務(wù)外，也涵蓋車輛拖曳與故障維修，出行前可通過官方渠道查詢這些機(jī)構(gòu)的聯(lián)系方式并保存至手機(jī)。

出行前的準(zhǔn)備工作對(duì)高效救援至關(guān)重要。首先應(yīng)仔細(xì)查閱汽車保險(xiǎn)合同，確認(rèn)保險(xiǎn)是否覆蓋境外救援服務(wù)，部分國(guó)際保險(xiǎn)套餐可提供拖車、換胎等基礎(chǔ)救援，需記錄保險(xiǎn)公司境外救援專線；其次可通過目的地國(guó)家交通部門官網(wǎng)或旅游局指南，獲取當(dāng)?shù)卣?guī)拖車公司的電話，避免遇到無(wú)資質(zhì)服務(wù)商導(dǎo)致額外費(fèi)用。若在國(guó)外高速遇到突發(fā)狀況，除撥打緊急電話外，還可留意道路兩側(cè)的緊急呼叫裝置，部分國(guó)家高速公路每隔一段距離設(shè)有應(yīng)急電話亭，直接連接當(dāng)?shù)鼐仍行模瑹o(wú)需擔(dān)心手機(jī)信號(hào)問題。

外籍人士在國(guó)內(nèi)高速求助時(shí)，除撥打12328外，還可利用多種輔助方式。高速公路兩側(cè)每隔百米設(shè)置的緊急電話，直接連通路段監(jiān)控中心，接線員可通過定位快速鎖定位置；部分手機(jī)應(yīng)用如“滴滴出行”的救援功能，或車載導(dǎo)航系統(tǒng)內(nèi)置的道路救援模塊，也能一鍵呼叫附近拖車。說(shuō)明位置時(shí)，需準(zhǔn)確報(bào)出當(dāng)前所在的高速公路名稱、行駛方向，以及路邊公里牌和百米牌上的數(shù)字，如有服務(wù)區(qū)、跨線橋等標(biāo)志性建筑，也應(yīng)一并告知，這些信息能幫助救援人員縮短定位時(shí)間。

描述車輛狀況時(shí)需盡可能詳細(xì)，例如輪胎爆胎需說(shuō)明是前輪還是后輪，車輛是否能緩慢移動(dòng)至應(yīng)急車道；若出現(xiàn)液體泄漏，需描述泄漏物顏色與大致流量；如遇無(wú)法啟動(dòng)的情況，需告知是否有異響或故障燈亮起。保持冷靜清晰的表達(dá)，能讓救援人員提前準(zhǔn)備所需工具與設(shè)備，提升救援效率。若情況緊急且無(wú)法通過電話溝通，可向附近?？康能囕v示意求助，借助其他司乘人員的幫助傳遞信息。

無(wú)論在國(guó)內(nèi)還是國(guó)外高速遇困，核心原則是“入鄉(xiāng)隨俗”——提前了解當(dāng)?shù)鼐仍?guī)則，準(zhǔn)確傳遞關(guān)鍵信息，善用多種求助渠道。通過充分的事前準(zhǔn)備與清晰的現(xiàn)場(chǎng)溝通，能最大限度降低突發(fā)狀況帶來(lái)的影響，確保救援服務(wù)及時(shí)到位。