新能源汽車在高速路上沒電時(shí)，可通過撥打保險(xiǎn)公司電話、12122道路救援電話、官方售后電話，或聯(lián)系其他車輛搭電等方式呼叫救援。其中，撥打保險(xiǎn)公司電話需清晰告知具體位置、車輛情況及沒電狀況，多數(shù)保險(xiǎn)公司一年可提供三次免費(fèi)搭電服務(wù)；撥打12122道路救援電話要詳細(xì)說明高速路段及樁號，該服務(wù)搭電收費(fèi)20-50元，高速公路救援按成本80%收取費(fèi)用；聯(lián)系官方售后如比亞迪、特斯拉等品牌，部分車型售后會(huì)安排充電車前往救援；找其他車輛搭電時(shí)，需確保兩車電瓶電壓一致，正負(fù)極連接正確，避免短路且搭電時(shí)間不宜過長。此外，像蔚來的移動(dòng)充電車、特來電的V to V中轉(zhuǎn)設(shè)備等特色服務(wù)，也能為車主提供應(yīng)急補(bǔ)電支持。

在采取救援措施前，車主需先做好安全防護(hù)：將車輛平穩(wěn)移至應(yīng)急車道，開啟雙閃警示燈，在車后150米處放置三角警示牌，若遇雨霧天氣需適當(dāng)延長距離，同時(shí)車內(nèi)人員應(yīng)轉(zhuǎn)移至護(hù)欄外的安全區(qū)域，避免停留車內(nèi)或在車道內(nèi)走動(dòng)，防止引發(fā)交通事故。完成安全措施后，可結(jié)合實(shí)際情況選擇救援方式：若車輛仍有少量余電，可通過車載導(dǎo)航或手機(jī)APP查找就近充電樁，部分高速服務(wù)區(qū)充電樁支持快充，能快速補(bǔ)充電量；若電量已完全耗盡，需優(yōu)先聯(lián)系具備新能源救援資質(zhì)的機(jī)構(gòu)，如撥打廠家400客服電話，客服人員會(huì)根據(jù)車輛定位調(diào)度附近服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，提供充電車或拖車服務(wù)，部分品牌還會(huì)結(jié)合車輛數(shù)據(jù)給出專業(yè)續(xù)航建議。

不同救援渠道的服務(wù)特點(diǎn)各有差異，車主可按需選擇：保險(xiǎn)公司救援覆蓋范圍廣，免費(fèi)搭電次數(shù)能滿足日常應(yīng)急需求；12122道路救援響應(yīng)速度快，適合需要快速處理的場景；官方售后救援專業(yè)性強(qiáng)，能針對車型特性提供適配服務(wù)，如部分品牌的充電車可直接為車輛補(bǔ)充應(yīng)急電量，無需拖車轉(zhuǎn)移。若選擇其他車輛搭電，需注意操作規(guī)范：先關(guān)閉兩車電源，確認(rèn)電瓶電壓均為12V（部分新能源車為高壓系統(tǒng)，需提前查看車輛手冊確認(rèn)是否支持搭電），紅色搭電線連接兩車正極，黑色搭電線連接負(fù)極，啟動(dòng)救援車輛后保持怠速，再嘗試啟動(dòng)故障車輛，搭電完成后需按相反順序拆除線纜，避免短路風(fēng)險(xiǎn)。

日常出行前的準(zhǔn)備工作也能降低高速?zèng)]電的概率：出發(fā)前檢查電池電量，確保剩余電量能覆蓋計(jì)劃行程的1.5倍以上；通過導(dǎo)航軟件提前規(guī)劃充電站點(diǎn)，避開充電樁故障或擁堵的服務(wù)區(qū)；行駛過程中合理控制車速，避免頻繁急加速、急減速，減少電量消耗。若在高速上遇到電量預(yù)警，可提前開啟節(jié)能模式，關(guān)閉空調(diào)、座椅加熱等非必要用電設(shè)備，延長續(xù)航里程至最近服務(wù)區(qū)。此外，部分地區(qū)高速管理部門會(huì)在節(jié)假日部署應(yīng)急充電設(shè)備，車主可關(guān)注官方發(fā)布的服務(wù)信息，以便在緊急情況下快速獲取支持。

總之，新能源汽車高速?zèng)]電時(shí)，安全防護(hù)是前提，合理選擇救援渠道是關(guān)鍵。車主需熟悉各類救援方式的操作要點(diǎn)和服務(wù)范圍，結(jié)合車輛狀態(tài)、位置信息及救援時(shí)效綜合判斷，同時(shí)做好日常行程規(guī)劃和車輛檢查，才能有效應(yīng)對突發(fā)狀況，確保出行安全順暢。