車子在野外被困時，可優(yōu)先撥打公安部指定的122交通事故報警服務電話，也可聯系車輛所屬保險公司、品牌官方救援熱線或專業(yè)道路救援機構獲取幫助。122作為全國統一的交通救援號碼，能快速聯動屬地救援資源，撥打時需清晰說明車輛被困情況、精確位置及車主信息；若車輛購買了含救援服務的保險，可通過保險單或官方APP查詢專屬救援熱線，部分保險公司還能提供免費基礎救援；像奧迪、梅賽德斯奔馳等品牌均設有24小時道路救援專線，車主可在車輛手冊中找到；此外，如4008596108這類專業(yè)道路救援電話，能提供24小時拖車、搭電等服務，收費按車輛重量與路程計算，100元起步。若在國外野外被困，則需提前查詢當地緊急救援號碼或通過權威渠道獲取服務信息，提前存儲常用救援電話能在突發(fā)狀況下節(jié)省時間，助力快速脫困。

在國內不同場景下，救援電話的選擇需結合實際情況調整。若車輛在高速公路上被困且未發(fā)生事故、無人員受傷，可撥打12328交通運輸服務監(jiān)督電話，該號碼針對高速路段的非事故故障救援，能聯動高速管理部門調配就近救援力量，避免占用應急車道引發(fā)二次風險。而普通國道、鄉(xiāng)道等偏遠野外路段，若距離城鎮(zhèn)修理廠較遠，除聯系保險公司外，專業(yè)道路救援機構的服務更具針對性，例如4008517895可提供24小時全國范圍的拖車、脫困、送油、搭電等服務，覆蓋車輛拋錨、沒電沒油、爆胎側翻等多種野外常見困境；宜春宜豐地區(qū)的車主還可撥打4008983797，該電話針對當地野外路況優(yōu)化了救援響應機制，服務包含電瓶搭電、應急送油、檢修搶修等，收費從200元起步，具體根據車輛重量、救援難度及路程波動，且注重車輛運輸過程中的安全防護。

除了電話求助，數字化工具也能提升野外救援效率。部分保險公司和專業(yè)救援機構推出了官方APP或微信公眾號，車主通過定位功能即可快速下單，系統會自動匹配最近的救援車輛，同時實時顯示救援進度。例如部分平臺支持救援費用在線透明查詢，避免現場議價糾紛，且部分服務包含費用全包模式，減少突發(fā)狀況下的經濟顧慮。此外，車主在日常用車中可提前做好準備：一是將車輛手冊中的品牌救援電話、保險單上的救援熱線存儲在手機通訊錄，同時在車載儲物箱放置紙質備份；二是購買保險時關注救援服務的覆蓋范圍，確認是否包含野外偏遠地區(qū)的拖車、脫困項目，避免因服務限制延誤救援。

野外被困時，除了及時聯系救援，車主自身的應急處理也很重要。撥打救援電話前，需盡量明確自身位置——若在無明顯地標處，可通過手機地圖定位獲取經緯度，或描述周邊顯著自然特征，如“XX山脈南側山谷，附近有三棵高大松樹”；同時開啟車輛雙閃燈，在車后安全距離放置三角警示牌，確保人員撤離到道路外安全區(qū)域，避免二次事故。不同救援渠道的服務側重點各有不同：官方122、12328更側重應急聯動，保險公司救援適合已購買含服務保險的車主，品牌救援針對本品牌車輛提供適配性服務，專業(yè)機構則覆蓋場景更廣泛，車主可根據自身情況靈活選擇，以最快速度脫離困境。