在高速公路上遭遇惡劣天氣導致車輛被困時，確保自身安全后即可撥打救援電話，首選全國高速公路報警救援電話12122，也可根據(jù)實際情況選擇12328、96122等官方救援或報警電話。惡劣天氣下車輛被困易引發(fā)次生風險，因此需先遵循“開雙閃、車靠邊、人撤離”的安全準則，將車輛移至應急車道等安全區(qū)域，在車后規(guī)范放置三角警示牌，待人員撤離至護欄外安全地帶后，再撥打救援電話。撥打時需冷靜清晰說明車輛所在的高速公路名稱、行駛方向、大致公里數(shù)或附近標志性建筑等關鍵信息，若遇電話無人接聽，可等待5-10分鐘后再次撥打，期間可通過如“湖北交警”微信公眾號等官方渠道的一鍵報警功能輔助定位，以便救援力量快速響應。

不同省份的高速公路救援體系存在差異化設置，部分地區(qū)設有專屬救援熱線，例如湖北的高速報警電話為027-96122，這類區(qū)域專屬號碼通常能更精準對接當?shù)鼐仍Y源。因此，建議車主在規(guī)劃長途高速行程前，通過官方渠道提前查詢途經(jīng)省份的專屬救援電話，避免因號碼混淆延誤救援時機。若在行駛中臨時遇到惡劣天氣被困，且不確定當?shù)鼐仍娫挄r，可優(yōu)先撥打全國統(tǒng)一的12122或12328，接線人員會根據(jù)車輛位置轉接至對應區(qū)域的救援部門，確保信息傳遞的準確性。

當撥打救援電話后無人接聽，車主無需過度焦慮，可按照規(guī)范流程等待5-10分鐘后再次嘗試。高速公路救援服務雖為24小時運行，但惡劣天氣可能導致同一時段救援需求激增，或因信號干擾、接線員臨時忙碌等原因出現(xiàn)短暫占線。等待期間，需再次確認車輛是否處于應急車道等安全區(qū)域，三角警示牌是否放置在車后150米以外（惡劣天氣下需適當延長距離），人員是否撤離至護欄外遠離車流的位置，避免在車內或車道旁停留，降低被二次事故波及的風險。

除電話救援外，部分地區(qū)還開通了線上救援渠道，例如“湖北交警”微信公眾號的“一鍵報警”功能，可通過手機定位自動上傳車輛位置信息，減少人工描述位置的誤差。若車輛未配備車載導航或無法清晰判斷公里數(shù)，這類線上工具能有效提升救援效率。此外，若車輛投保的保險公司提供道路救援服務，也可同步聯(lián)系保險公司，部分商業(yè)保險包含高速拖車、脫困等免費服務，可作為官方救援的補充，進一步縮短等待時間。

在等待救援的過程中，車主需保持手機電量充足，可關閉非必要應用節(jié)省電量，以便隨時與救援人員保持聯(lián)系。若車內備有飲用水、保暖衣物等物資，可適當補充能量，但需始終在安全區(qū)域活動，切勿在高速公路上隨意走動。救援到達后，需配合工作人員完成信息登記，并按照指引轉移至安全地點，確保整個救援過程的順利進行。

總體而言，高速公路惡劣天氣被困時，及時、準確地聯(lián)系救援是關鍵，但前提是做好自身安全防護。通過提前了解救援渠道、規(guī)范操作流程、保持冷靜溝通，能最大限度降低風險，提高救援效率。同時，日常出行前關注天氣預警和高速路況信息，合理規(guī)劃行程，也是避免被困的重要預防措施。