蔚來(lái)汽車(chē)商城提供包括線(xiàn)上支付、線(xiàn)下刷卡、車(chē)載支付NIO Pay及金融分期在內(nèi)的多元化支付方式，覆蓋從訂車(chē)到用車(chē)的全場(chǎng)景需求。線(xiàn)上預(yù)定環(huán)節(jié)支持微信支付、支付寶等主流移動(dòng)支付工具，線(xiàn)下體驗(yàn)店可通過(guò)刷卡完成預(yù)定金支付；針對(duì)換電等用車(chē)場(chǎng)景，車(chē)載支付NIO Pay支持賬戶(hù)權(quán)益、卡券、補(bǔ)貼、現(xiàn)金等資產(chǎn)支付，提供掃碼支付與免密支付兩種模式（免密支付需開(kāi)通蔚來(lái)錢(qián)包授權(quán)，單筆限額300元、單日500元），也可通過(guò)蔚來(lái)App掃碼完成訂單支付；購(gòu)車(chē)環(huán)節(jié)則支持全款支付或通過(guò)銀行等金融機(jī)構(gòu)辦理分期貸款，銷(xiāo)售顧問(wèn)會(huì)協(xié)助完成貸款申請(qǐng)流程。這些支付方式的設(shè)置，既兼顧了線(xiàn)上線(xiàn)下的便捷性，也通過(guò)車(chē)載支付功能實(shí)現(xiàn)了用車(chē)場(chǎng)景的無(wú)縫銜接，滿(mǎn)足用戶(hù)不同階段的支付需求。

在預(yù)定環(huán)節(jié)，用戶(hù)無(wú)論是通過(guò)蔚來(lái)官網(wǎng)、App等線(xiàn)上渠道提交訂單，還是前往線(xiàn)下體驗(yàn)店與顧問(wèn)溝通后確定意向，都能找到適配的支付方式。線(xiàn)上操作時(shí)，微信支付與支付寶作為國(guó)民級(jí)移動(dòng)支付工具，無(wú)需跳轉(zhuǎn)第三方平臺(tái)，在訂單確認(rèn)頁(yè)即可完成支付，流程順暢高效；線(xiàn)下體驗(yàn)店則配備了POS機(jī)等刷卡設(shè)備，支持借記卡、信用卡等多種卡類(lèi)支付，方便習(xí)慣傳統(tǒng)支付方式的用戶(hù)。

車(chē)載支付NIO Pay的推出，進(jìn)一步打通了“用車(chē)即支付”的閉環(huán)。當(dāng)用戶(hù)在車(chē)機(jī)端發(fā)起換電時(shí)，若存在未結(jié)清的歷史換電訂單，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示并引導(dǎo)支付，無(wú)需額外打開(kāi)手機(jī)App。支付時(shí)，賬戶(hù)內(nèi)的換電權(quán)益、官方發(fā)放的卡券、購(gòu)車(chē)時(shí)獲得的補(bǔ)貼等資產(chǎn)可直接抵扣，剩余金額再用現(xiàn)金補(bǔ)足，資產(chǎn)使用邏輯清晰透明。開(kāi)通免密支付后，用戶(hù)通過(guò)車(chē)內(nèi)身份驗(yàn)證（如人臉識(shí)別或賬戶(hù)密碼驗(yàn)證），即可實(shí)現(xiàn)換電費(fèi)用的自動(dòng)代扣，單筆不超過(guò)300元、單日累計(jì)不超過(guò)500元的限額設(shè)置，在保障支付便捷性的同時(shí)兼顧了資金安全；若用戶(hù)更傾向于主動(dòng)確認(rèn)支付，也可在車(chē)機(jī)頁(yè)面生成二維碼后，用蔚來(lái)App掃碼完成付款，所有訂單明細(xì)和資產(chǎn)變動(dòng)記錄都會(huì)同步至App的“我的訂單”與“錢(qián)包”頁(yè)面，方便隨時(shí)核對(duì)。

購(gòu)車(chē)環(huán)節(jié)的支付選擇則充分考慮了用戶(hù)的資金規(guī)劃需求。選擇全款支付的用戶(hù)，只需在提車(chē)前通過(guò)蔚來(lái)App或體驗(yàn)店支付剩余車(chē)款，流程簡(jiǎn)潔明了；若選擇分期貸款，銷(xiāo)售顧問(wèn)會(huì)根據(jù)用戶(hù)的信用狀況和需求，推薦合作的銀行或金融機(jī)構(gòu)，并協(xié)助準(zhǔn)備收入證明、征信報(bào)告等申請(qǐng)材料，全程提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，確保貸款流程高效推進(jìn)。需要注意的是，使用車(chē)載支付NIO Pay的部分功能時(shí)，蔚來(lái)App需升級(jí)至V5.42.0及以上版本，用戶(hù)可在A(yíng)pp的“設(shè)置-關(guān)于我們”中查看當(dāng)前版本并及時(shí)更新，以享受完整的支付服務(wù)。

整體而言，蔚來(lái)汽車(chē)商城的支付體系圍繞用戶(hù)全生命周期的場(chǎng)景需求搭建，從前期訂車(chē)的便捷支付，到用車(chē)過(guò)程中換電服務(wù)的場(chǎng)景化支付，再到購(gòu)車(chē)環(huán)節(jié)的靈活資金方案，每一種支付方式都針對(duì)具體場(chǎng)景優(yōu)化了操作流程。這種多元化且場(chǎng)景化的支付設(shè)計(jì)，既體現(xiàn)了對(duì)用戶(hù)支付習(xí)慣的尊重，也通過(guò)技術(shù)手段提升了支付效率，讓用戶(hù)在購(gòu)車(chē)、用車(chē)的各個(gè)環(huán)節(jié)都能享受到無(wú)縫銜接的支付體驗(yàn)。