蔚來是上海蔚來汽車有限公司旗下推出的全球化智能電動汽車品牌。該品牌成立于2014年11月，由李斌、劉強東、騰訊等個人與企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)立，英文名NIO取意“A NEW DAY”，寄托著追求美好明天與蔚藍天空、為用戶創(chuàng)造愉悅生活方式的愿景。其業(yè)務布局覆蓋全球，在圣何塞、慕尼黑、倫敦、上海等地設立研發(fā)、設計、生產及商務機構，匯聚數千名行業(yè)人才，不僅打造出ES6、ES7、ES8、EC6、EC7、ET5、ET7等豐富車型矩陣，還在2024年9月發(fā)布智能電動汽車整車全域操作系統(tǒng)天樞SkyOS，同時憑借對高性能產品與極致用戶體驗的深耕，收獲2022年《財富》中國500強第344位、2023年全球最佳可持續(xù)發(fā)展企業(yè)百強第79位等權威認可，逐步構建起以用戶為中心的全球化品牌生態(tài)。

蔚來的全球化布局不僅體現(xiàn)在多區(qū)域的機構設立，更在于技術研發(fā)與人才儲備的深度融合。圣何塞的研發(fā)中心聚焦智能駕駛與軟件算法，慕尼黑團隊深耕設計美學與工程優(yōu)化，倫敦分部則專注于用戶體驗與市場策略，上?？偛拷y(tǒng)籌生產與供應鏈管理。各區(qū)域團隊協(xié)同聯(lián)動，將不同領域的專業(yè)優(yōu)勢轉化為產品競爭力，比如ET7的自動駕駛系統(tǒng)融合了中美兩地的算法成果，EC7的空氣動力學設計則吸納了歐洲工程團隊的經驗，這種跨地域的協(xié)作模式讓蔚來的產品既具備前沿技術屬性，又能適配不同市場的用戶需求。

在產品矩陣的構建上，蔚來以用戶場景為核心進行車型規(guī)劃。ES系列定位中大型SUV，滿足家庭用戶的空間與舒適性需求；EC系列主打轎跑SUV，兼顧運動感與實用性；ET系列則聚焦高端純電轎車，填補了品牌在轎車領域的布局空白。其中，ES8作為品牌首款量產車型，開創(chuàng)了換電模式的應用先河，而ET5憑借緊湊的車身尺寸與智能化配置，成為年輕用戶群體的熱門選擇。豐富的車型覆蓋從家用到性能、從SUV到轎車的多元場景，讓不同需求的用戶都能找到適配的產品。

用戶體驗是蔚來品牌生態(tài)的核心環(huán)節(jié)。除了產品本身的性能與設計，蔚來還通過換電站、服務中心、NIO House等線下觸點構建服務網絡。截至目前，蔚來在全國范圍內的換電站數量已突破2000座，實現(xiàn)主要城市與高速路網的覆蓋，用戶可通過APP預約換電，全程耗時僅需幾分鐘，大幅緩解純電出行的補能焦慮。NIO House作為用戶社區(qū)空間，提供閱讀、咖啡、親子活動等服務，定期舉辦車主沙龍與品牌活動，讓用戶從產品使用者轉變?yōu)槠放乒步ㄕ?，這種深度的用戶鏈接模式，為品牌積累了高粘性的用戶群體。

從技術研發(fā)到用戶服務，蔚來始終圍繞“用戶價值”展開布局。全球化的團隊協(xié)作保障了產品的技術領先性，場景化的車型矩陣覆蓋多元用戶需求，完善的服務網絡則提升了用戶的出行體驗。未來，隨著天樞SkyOS等新技術的落地應用，蔚來有望在智能電動汽車領域持續(xù)突破，為用戶創(chuàng)造更愉悅的出行生活。