紅旗汽車的售后服務政策以“心服務”為核心，涵蓋“三終身一免?！钡榷嘀乇Ｕ蟽热?，具體條款因車型與服務類型有所區(qū)分。

作為紅旗品牌售后體系的核心框架，“三終身一免?！闭吒采wH5、H7、L5等燃油車型及E-QM5等新能源車型，包含終身免費保修、終身免費救援、終身免費取送，以及四年或10萬公里的免費保養(yǎng)；其中終身類服務需滿足首任車主、未轉移所有權、按手冊在授權經銷商保養(yǎng)的條件。針對不同車型，政策細節(jié)各有側重：全新一代紅旗H5原裝電池質保8年或12萬公里，電機與電控終身包修；紅旗EH7在此基礎上升級為“零壓四終身”，新增終身免費保養(yǎng)及“零壓無憂GO”權益。此外，原廠配件質保1年或3萬公里，非營運車輛25公里內每年可享5次免費上門取送，故障超24小時提供備用車或交通補償，24小時道路救援覆蓋質量問題、爆胎等場景，從基礎保障到個性化權益形成完整服務鏈條。

作為紅旗品牌售后體系的核心框架，“三終身一免保”政策覆蓋H5、H7、L5等燃油車型及E-QM5等新能源車型，包含終身免費保修、終身免費救援、終身免費取送，以及四年或10萬公里的免費保養(yǎng)；其中終身類服務需滿足首任車主、未轉移所有權、按手冊在授權經銷商保養(yǎng)的條件。針對不同車型，政策細節(jié)各有側重：全新一代紅旗H5原裝電池質保8年或12萬公里，電機與電控終身包修；紅旗EH7在此基礎上升級為“零壓四終身”，新增終身免費保養(yǎng)及“零壓無憂GO”權益。此外，原廠配件質保1年或3萬公里，非營運車輛25公里內每年可享5次免費上門取送，故障超24小時提供備用車或交通補償，24小時道路救援覆蓋質量問題、爆胎等場景，從基礎保障到個性化權益形成完整服務鏈條。

在具體車型的售后政策中，紅旗H9延續(xù)了25公里內免費取送車服務，車輛故障超24小時時提供備用車或交通費用補償；紅旗HS5的終身保修服務則需購車時明確選擇，且部分易損部件不在保修范圍內。紅旗H5的質保期為4年或10萬公里，首任車主在滿足無重大事故關鍵部件更換、按規(guī)定保養(yǎng)等條件后，可享受終身免費保修。易損部件的保修期也有明確界定：火花塞、空氣濾清器為6個月或1萬公里，電池為1年或2萬公里，為用戶日常用車提供清晰的維護參考。

紅旗EH7的“零壓四終身”服務進一步升級用戶體驗，除終身免費保修、救援、取送外，新增終身免費保養(yǎng)；“零壓無憂GO”權益計劃還包含零息補貼、三年免費保險、三年免費加電及智能座艙暢享服務，覆蓋購車、用車全周期。終身道路救援服務覆蓋中國境內有路有信號區(qū)域，因質量問題、爆胎或虧電導致車輛無法行駛時，可免費拖車至就近4S店維修，為用戶出行提供全天候保障。

整體而言，紅旗汽車的售后服務政策以“心服務”為核心，通過分層化、差異化的條款設計，兼顧燃油與新能源車型需求，從基礎質保到個性化權益形成多維度保障體系。無論是常規(guī)保養(yǎng)的免費覆蓋，還是故障場景下的備用車支持，均體現了品牌對用戶體驗的重視，各車型政策細節(jié)雖有差異，但始終圍繞用戶實際用車場景構建服務內容，為車主提供安心、便捷的售后體驗。