威馬汽車的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋與維修保養(yǎng)便捷性在行業(yè)內(nèi)表現(xiàn)突出，能夠?yàn)橛脩籼峁└咝?、透明且覆蓋廣泛的服務(wù)支持。

從網(wǎng)絡(luò)布局來(lái)看，威馬已建立覆蓋全國(guó)的售后服務(wù)體系，包含4S店、服務(wù)中心及授權(quán)維修站等數(shù)百個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，首批服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)即覆蓋21座城市，且隨著服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)拓展，用戶可就近享受專業(yè)維修保養(yǎng)服務(wù)。在服務(wù)便捷性上，威馬推出了多重貼心舉措：通過(guò)“威馬粉絲聯(lián)盟”微信公眾號(hào)或?qū)偈謾C(jī)APP，用戶可一鍵查看全國(guó)統(tǒng)一的保養(yǎng)計(jì)劃與透明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)——純電車型10萬(wàn)公里保養(yǎng)費(fèi)最低6350元，較同級(jí)別燃油車節(jié)省近2萬(wàn)元，13項(xiàng)保養(yǎng)項(xiàng)目清晰明了；還能在線預(yù)約保養(yǎng)、使用車機(jī)一鍵速檢功能，配合已在24座城市運(yùn)營(yíng)、年內(nèi)將擴(kuò)展至近百臺(tái)的移動(dòng)服務(wù)車（累計(jì)出車1366次），進(jìn)一步打破地域限制，讓維修保養(yǎng)更靈活。此外，威馬以99.2%的用戶滿意度在相關(guān)調(diào)查中位居中國(guó)品牌第一，其7×24小時(shí)道路救援、全天候上門(mén)服務(wù)等承諾，也為用戶的用車生活筑牢了保障。

從網(wǎng)絡(luò)布局來(lái)看，威馬已建立覆蓋全國(guó)的售后服務(wù)體系，包含4S店、服務(wù)中心及授權(quán)維修站等數(shù)百個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，首批服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)即覆蓋21座城市，且隨著服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)拓展，用戶可就近享受專業(yè)維修保養(yǎng)服務(wù)。在服務(wù)便捷性上，威馬推出了多重貼心舉措：通過(guò)“威馬粉絲聯(lián)盟”微信公眾號(hào)或?qū)偈謾C(jī)APP，用戶可一鍵查看全國(guó)統(tǒng)一的保養(yǎng)計(jì)劃與透明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)——純電車型10萬(wàn)公里保養(yǎng)費(fèi)最低6350元，較同級(jí)別燃油車節(jié)省近2萬(wàn)元，13項(xiàng)保養(yǎng)項(xiàng)目清晰明了；還能在線預(yù)約保養(yǎng)、使用車機(jī)一鍵速檢功能，配合已在24座城市運(yùn)營(yíng)、年內(nèi)將擴(kuò)展至近百臺(tái)的移動(dòng)服務(wù)車（累計(jì)出車1366次），進(jìn)一步打破地域限制，讓維修保養(yǎng)更靈活。此外，威馬以99.2%的用戶滿意度在相關(guān)調(diào)查中位居中國(guó)品牌第一，其7×24小時(shí)道路救援、全天候上門(mén)服務(wù)等承諾，也為用戶的用車生活筑牢了保障。

在保養(yǎng)成本與權(quán)益方面，威馬制定了全國(guó)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)保養(yǎng)計(jì)劃，規(guī)范每一萬(wàn)公里的保養(yǎng)項(xiàng)目與收費(fèi)，讓用戶無(wú)需擔(dān)心價(jià)格不透明的問(wèn)題。以威馬EX5為例，首次保養(yǎng)免費(fèi)，包含變速箱油更換，新車主需在3個(gè)月內(nèi)或3000公里內(nèi)完成首保，且免費(fèi)更換減速器油；常規(guī)保養(yǎng)周期為1年或1萬(wàn)公里，以先到為準(zhǔn)。從長(zhǎng)期成本來(lái)看，純電車型10萬(wàn)公里保養(yǎng)費(fèi)最低6350元，相比同級(jí)別燃油車節(jié)省近2萬(wàn)元，顯著降低了用戶的維護(hù)成本。同時(shí)，威馬還提供了全面的質(zhì)保政策，三包政策覆蓋2年或5萬(wàn)公里，整車質(zhì)保期4年或12萬(wàn)公里，三大動(dòng)力系統(tǒng)質(zhì)保8年或12萬(wàn)公里，電池更是提供終身質(zhì)保，用戶可通過(guò)4S店進(jìn)行原廠電池更換，進(jìn)一步消除了用車的后顧之憂。

在服務(wù)響應(yīng)與技術(shù)支持上，威馬的客服團(tuán)隊(duì)專業(yè)高效，用戶撥打官方客服熱線即可享受7×24小時(shí)的道路救援、全天候上門(mén)服務(wù)以及一對(duì)一的遠(yuǎn)程診斷升級(jí)服務(wù)。無(wú)論是車輛突發(fā)故障需要救援，還是日常使用中遇到技術(shù)問(wèn)題，都能得到及時(shí)的支持。此外，車機(jī)一鍵速檢功能可幫助用戶快速了解車輛狀態(tài)，提前發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題，減少不必要的維修麻煩。這些服務(wù)細(xì)節(jié)不僅提升了維修保養(yǎng)的便捷性，也增強(qiáng)了用戶對(duì)品牌的信任度。

綜合來(lái)看，威馬汽車通過(guò)完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局、透明規(guī)范的保養(yǎng)體系、多樣化的便捷服務(wù)以及全面的質(zhì)保政策，為用戶提供了優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)體驗(yàn)。從網(wǎng)絡(luò)覆蓋的廣泛性到服務(wù)流程的便捷性，再到成本控制的合理性，都體現(xiàn)了品牌以用戶為中心的理念，也難怪其用戶滿意度能在行業(yè)中名列前茅。對(duì)于威馬車主而言，無(wú)論是日常保養(yǎng)還是突發(fā)狀況處理，都能獲得可靠的支持，真正實(shí)現(xiàn)了用車無(wú)憂。