日產(chǎn)尼桑電車依托東風(fēng)日產(chǎn)構(gòu)建的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣泛且體系完善，能為用戶提供便捷可靠的售后保障。其全國超1200家4S店的布局，不僅覆蓋了一二線城市，連三四線城市也能便捷找到維修網(wǎng)點(diǎn)，從專業(yè)團(tuán)隊(duì)到貼心服務(wù)均有保障。專業(yè)售后團(tuán)隊(duì)技術(shù)人員經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn)，可迅速解決各類故障，維修價(jià)格合理且零部件正品有管控，服務(wù)態(tài)度友好周到，還涵蓋多項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，質(zhì)保方面有“N延?！睒I(yè)務(wù)，更有完善的APP平臺(tái)提供便捷服務(wù)，像軒逸純電還提供3年12萬公里整車保修、電動(dòng)車關(guān)鍵零部件8年12萬公里保修等多項(xiàng)貼心售后政策，全方位滿足用戶的售后需求。

東風(fēng)日產(chǎn)APP作為一站式服務(wù)平臺(tái)，為用戶提供了便捷的線上服務(wù)入口。用戶通過APP可實(shí)現(xiàn)預(yù)約維修、保養(yǎng)提醒、故障咨詢等功能，無需到店即可完成基礎(chǔ)服務(wù)的辦理，大幅提升了服務(wù)效率。此外，平臺(tái)還整合了車輛狀態(tài)查詢、遠(yuǎn)程控制等智能功能，讓用戶隨時(shí)掌握車輛信息，享受數(shù)字化帶來的便捷體驗(yàn)。

在具體服務(wù)內(nèi)容上，東風(fēng)日產(chǎn)針對(duì)純電車型推出了多項(xiàng)特色保障。以軒逸純電為例，除了常規(guī)的整車及關(guān)鍵零部件保修外，還提供8年20萬公里的電池衰減保修，有效緩解用戶對(duì)電池壽命的擔(dān)憂。同時(shí)，品牌免費(fèi)贈(zèng)送并安裝充電樁，解決了用戶充電基礎(chǔ)設(shè)施的后顧之憂；24小時(shí)緊急救援服務(wù)則確保用戶在任何情況下都能得到及時(shí)幫助，進(jìn)一步增強(qiáng)了出行安全感。

針對(duì)用戶車輛保值需求，東風(fēng)日產(chǎn)還推出了3年不高于55%殘值的回購政策，為用戶提供了靈活的車輛處置方案。此外，搭載“智行+”車聯(lián)系統(tǒng)的車型，可享受10年日產(chǎn)智聯(lián)技術(shù)基礎(chǔ)服務(wù)流量免費(fèi)，讓用戶在智能互聯(lián)方面無需額外投入，持續(xù)享受科技帶來的便利。

值得注意的是，東風(fēng)日產(chǎn)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不僅覆蓋范圍廣，服務(wù)質(zhì)量也有嚴(yán)格保障。所有技術(shù)人員均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備處理各類純電車型故障的能力，確保維修效率和質(zhì)量。零部件供應(yīng)體系完善，嚴(yán)格管控正品配件，避免用戶因使用非原廠件導(dǎo)致的安全隱患，同時(shí)維修價(jià)格透明合理，讓用戶消費(fèi)得明明白白。

總體而言，日產(chǎn)尼桑電車的售后服務(wù)體系以用戶需求為核心，通過廣泛的網(wǎng)絡(luò)布局、專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、貼心的政策保障和便捷的數(shù)字化服務(wù)，構(gòu)建了全方位的售后支持體系。無論是日常保養(yǎng)、故障維修還是應(yīng)急救援，用戶都能享受到高效、可靠的服務(wù)，為純電出行提供了堅(jiān)實(shí)的后盾。