榮威i6依托上汽集團(tuán)完善的售后體系，售后服務(wù)質(zhì)量較為出色，售后網(wǎng)點解決質(zhì)量問題的效率也處于行業(yè)較高水平。作為榮威品牌旗下的車型，i6車主可共享上汽集團(tuán)構(gòu)建的強(qiáng)大售后支持網(wǎng)絡(luò)——全國廣泛布局的維修站與服務(wù)點，讓車主無論身處都市還是偏遠(yuǎn)地區(qū)，都能便捷找到官方服務(wù)渠道，為保養(yǎng)、維修及問題咨詢節(jié)省時間成本；24小時道路救援服務(wù)能快速響應(yīng)故障需求，專業(yè)團(tuán)隊第一時間到場處理；“尊榮體驗”服務(wù)品牌下的3年或8萬公里質(zhì)保、修補(bǔ)漆終身保修等承諾，以及覆蓋全國299個網(wǎng)點的80項“宅捷修”服務(wù)（客戶滿意度達(dá)99%），進(jìn)一步提升了售后體驗的專業(yè)性與貼心度。而榮威在2024年CACSI評測中斬獲自主品牌售后服務(wù)滿意度第二名的成績，也從權(quán)威維度印證了其售后體系的可靠性，這意味著i6車主在遇到質(zhì)量問題時，能依托成熟的網(wǎng)點布局與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，獲得高效且有保障的解決方案。

從具體服務(wù)細(xì)節(jié)來看，榮威i6車主在售后過程中能感受到品牌的貼心與專業(yè)。當(dāng)車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題時，網(wǎng)點技師會先通過系統(tǒng)快速調(diào)取車輛維保記錄，結(jié)合車主描述的故障現(xiàn)象精準(zhǔn)排查原因，避免盲目檢測浪費時間。維修過程中，技師會使用上汽集團(tuán)統(tǒng)一供應(yīng)的原廠配件，確保維修質(zhì)量與車輛原廠標(biāo)準(zhǔn)一致。對于需要等待配件的情況，服務(wù)顧問會及時告知車主配件調(diào)配進(jìn)度，并提供代步車或交通補(bǔ)貼等備選方案，減少車主的出行不便。

疫情期間推出的上門服務(wù)也延續(xù)到了日常場景，i6車主若因時間緊張無法到店，可通過官方APP或400熱線預(yù)約“宅捷修”上門服務(wù)，涵蓋機(jī)油更換、輪胎檢測、電瓶搭電等80項常規(guī)保養(yǎng)與小故障處理項目，服務(wù)人員會攜帶專業(yè)工具與原廠配件上門操作，整個過程透明規(guī)范，結(jié)束后還會為車輛進(jìn)行免費外觀清潔。這種“上門+到店”的雙服務(wù)模式，讓不同需求的車主都能獲得便捷體驗。

針對新能源版本的i6車型，售后還提供專屬的“超級安芯承諾”服務(wù)，包括三電系統(tǒng)終身質(zhì)保、電池健康狀態(tài)定期檢測等內(nèi)容。車主可通過車載系統(tǒng)或手機(jī)APP實時查看電池狀態(tài)，網(wǎng)點技師也會在每次保養(yǎng)時對三電系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測，提前預(yù)警潛在問題。此外，榮威還為i6車主提供新車換購優(yōu)惠政策，老車主置換新車時可享受額外補(bǔ)貼，進(jìn)一步增強(qiáng)了用戶粘性。

綜合來看，榮威i6的售后服務(wù)以完善的網(wǎng)絡(luò)布局為基礎(chǔ)，通過標(biāo)準(zhǔn)化流程、專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊與貼心的細(xì)節(jié)服務(wù)，為車主解決質(zhì)量問題提供了高效保障。無論是常規(guī)保養(yǎng)還是突發(fā)故障，車主都能在品牌構(gòu)建的售后體系中獲得及時響應(yīng)與可靠解決方案，這種從用戶需求出發(fā)的服務(wù)理念，也讓i6的售后體驗在同級別車型中具備較強(qiáng)競爭力。