奕派汽車的售后服務(wù)政策以“首任車主終身保障+多元化服務(wù)權(quán)益”為核心，覆蓋用車全周期的關(guān)鍵需求。

針對核心用車顧慮，奕派為旗下eπ008、eπ007等車型的首任非營運(yùn)車主提供整車及三電系統(tǒng)終身質(zhì)保，該政策需滿足年行駛里程不超3萬公里、按規(guī)范到授權(quán)經(jīng)銷商定期保養(yǎng)等條件，覆蓋電池、電機(jī)、電控等核心部件，同時(shí)明確易損件、自然老化及重大事故等除外情形；在此基礎(chǔ)上，還配套24小時(shí)免費(fèi)道路救援、智能保養(yǎng)提醒、遠(yuǎn)程診斷及全國性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)維保服務(wù)。針對不同需求，奕派推出輕享（499元）、新享（1999元）兩類服務(wù)包，包含基礎(chǔ)保養(yǎng)、取送車、漆面保障等權(quán)益，購車半年內(nèi)購輕享包還可立省100元；部分車型如eπ007額外贈送充電樁安裝、流量權(quán)益及交付禮包，通過分層化的保障與優(yōu)惠，兼顧長期用車安心與日常維保便捷。

針對核心用車顧慮，奕派為旗下eπ008、eπ007等車型的首任非營運(yùn)車主提供整車及三電系統(tǒng)終身質(zhì)保，該政策需滿足年行駛里程不超3萬公里、按規(guī)范到授權(quán)經(jīng)銷商定期保養(yǎng)等條件，覆蓋電池、電機(jī)、電控等核心部件，同時(shí)明確易損件、自然老化及重大事故等除外情形；在此基礎(chǔ)上，還配套24小時(shí)免費(fèi)道路救援、智能保養(yǎng)提醒、遠(yuǎn)程診斷及全國性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)維保服務(wù)。針對不同需求，奕派推出輕享（499元）、新享（1999元）兩類服務(wù)包，包含基礎(chǔ)保養(yǎng)、取送車、漆面保障等權(quán)益，購車半年內(nèi)購輕享包還可立省100元；部分車型如eπ007額外贈送充電樁安裝、流量權(quán)益及交付禮包，通過分層化的保障與優(yōu)惠，兼顧長期用車安心與日常維保便捷。

從權(quán)益覆蓋的細(xì)節(jié)來看，奕派的終身質(zhì)保政策對用戶場景做了細(xì)致劃分。以eπ007為例，其終身質(zhì)保不僅涵蓋三電系統(tǒng)，還延伸至整車核心零部件，且明確了非改裝、非事故損壞的適用前提，這一設(shè)計(jì)既保障了車主的長期權(quán)益，也通過合理約束確保服務(wù)的可持續(xù)性。而針對日常用車的高頻需求，智能保養(yǎng)提醒能基于車輛數(shù)據(jù)精準(zhǔn)測算保養(yǎng)節(jié)點(diǎn)，遠(yuǎn)程診斷服務(wù)則可讓車主無需到店即可完成基礎(chǔ)故障排查，配合覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步降低了維保的時(shí)間成本。

在增值服務(wù)方面，奕派通過差異化的服務(wù)包滿足不同車主的個(gè)性化需求。輕享服務(wù)包以高性價(jià)比覆蓋基礎(chǔ)保養(yǎng)、漆面保障等剛需，適合注重實(shí)用的用戶；新享服務(wù)包則提供更全面的權(quán)益組合，匹配對服務(wù)品質(zhì)要求較高的群體。這種分層設(shè)計(jì)既避免了“一刀切”的服務(wù)模式，也讓車主能根據(jù)自身用車習(xí)慣靈活選擇。此外，像eπ007贈送的充電樁安裝、流量權(quán)益等，進(jìn)一步延伸了服務(wù)邊界，將購車后的使用場景納入保障體系。

整體來看，奕派的售后服務(wù)政策以用戶需求為核心，通過終身質(zhì)保構(gòu)建長期信任基礎(chǔ)，以多元化服務(wù)包和增值權(quán)益覆蓋日常用車場景，同時(shí)借助智能技術(shù)提升服務(wù)效率。從首任車主的專屬保障到全國性的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，從基礎(chǔ)維保到個(gè)性化權(quán)益組合，形成了一套覆蓋購車、用車、養(yǎng)車全周期的保障體系，既體現(xiàn)了品牌對產(chǎn)品品質(zhì)的信心，也為用戶提供了清晰、可及的服務(wù)支持。