湖州阿維塔4S店提供覆蓋試駕預(yù)約、智能駕駛保障、全周期用車養(yǎng)車支持及特色免費(fèi)服務(wù)在內(nèi)的多維售后服務(wù)項(xiàng)目。從試駕環(huán)節(jié)的多渠道預(yù)約（含門店、官網(wǎng)/小程序、第三方平臺(tái)及VIP專屬通道），到“智駕無憂”至高600萬的智能駕駛功能保障，再到貫穿購(gòu)車、用車、養(yǎng)車全周期的權(quán)益——購(gòu)車享延期補(bǔ)償與流量權(quán)益，用車有超50萬充電站點(diǎn)接入、7×24小時(shí)道路救援及上門小保養(yǎng)等免費(fèi)服務(wù)，養(yǎng)車含首任車主終身基礎(chǔ)保養(yǎng)與三電質(zhì)保，還配備免費(fèi)飲品餐食、洗車充電等貼心細(xì)節(jié)，更通過線上線下協(xié)同渠道與門店拓展計(jì)劃，為用戶構(gòu)建便捷可靠的服務(wù)體系。

在智能駕駛保障方面，“智駕無憂”服務(wù)覆蓋智能泊車輔助、遙控泊車輔助、代客泊車輔助、車道巡航輔助、智駕領(lǐng)航輔助等多項(xiàng)核心功能，至高600萬的保障額度為用戶的智能出行提供了堅(jiān)實(shí)后盾，讓用戶在體驗(yàn)前沿科技的同時(shí)無需擔(dān)憂潛在風(fēng)險(xiǎn)。這一服務(wù)的推出，體現(xiàn)了品牌對(duì)智能駕駛技術(shù)落地的信心，也切實(shí)解決了用戶對(duì)新技術(shù)應(yīng)用的顧慮。

購(gòu)車環(huán)節(jié)的權(quán)益設(shè)計(jì)同樣貼合用戶需求。2023年11月10日至2024年3月31日期間訂購(gòu)的車主，可享受延期交車補(bǔ)償，延期1天補(bǔ)償200元，最高可達(dá)15000元，充分保障了消費(fèi)者的權(quán)益；同時(shí)獲贈(zèng)ADS進(jìn)階功能包及每月10G的座艙娛樂流量，讓用戶在購(gòu)車初期就能享受到豐富的功能體驗(yàn)和持續(xù)的娛樂服務(wù)。這些權(quán)益不僅提升了購(gòu)車性價(jià)比，也展現(xiàn)了品牌對(duì)用戶的誠(chéng)意。

用車層面的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不斷完善。超50萬個(gè)充電站點(diǎn)接入車機(jī)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)更新充電樁狀態(tài)，支持一鍵導(dǎo)航與無感支付，大幅緩解了用戶的續(xù)航焦慮；7×24小時(shí)道路救援服務(wù)承諾市區(qū)2小時(shí)內(nèi)抵達(dá)，30公里內(nèi)免費(fèi)拖車，為用戶的日常出行和長(zhǎng)途駕駛提供了及時(shí)的應(yīng)急支持。此外，上門小保養(yǎng)、輪胎檢測(cè)、底盤檢查、輪胎石子清理、玻璃水添加等免費(fèi)服務(wù)，以及特殊時(shí)段（如春節(jié)）的靈活響應(yīng)機(jī)制，讓用戶在家門口就能享受到專業(yè)的車輛維護(hù)，極大提升了用車便利性。

養(yǎng)車保障體系注重長(zhǎng)期價(jià)值。首任車主享終身免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)，包括每年2次的換油、濾芯更換及全車檢測(cè)，有效降低了長(zhǎng)期用車成本；終身三電質(zhì)保和非核心零部件4年或15萬公里的質(zhì)保政策，為車輛的核心部件和常規(guī)部件提供了全面保障。對(duì)于飾板磨損等細(xì)節(jié)問題，用戶也可申請(qǐng)維修，體現(xiàn)了品牌對(duì)車輛全生命周期的關(guān)注。

湖州阿維塔4S店通過線上線下協(xié)同的服務(wù)渠道，結(jié)合2024年將授權(quán)服務(wù)門店增至超160家的計(jì)劃，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局?？头芗覉F(tuán)隊(duì)和APP云服務(wù)的完善，讓用戶能夠通過多種方式便捷地獲取服務(wù)支持；老用戶還可支付成本費(fèi)和人工費(fèi)享受底盤更新服務(wù)，進(jìn)一步提升了車輛的使用體驗(yàn)。

湖州阿維塔4S店的售后服務(wù)從核心功能保障到細(xì)節(jié)關(guān)懷，從購(gòu)車權(quán)益到長(zhǎng)期養(yǎng)車支持，構(gòu)建了一個(gè)全場(chǎng)景、多維度的服務(wù)生態(tài)。無論是智能駕駛的安心保障，還是日常用車的便捷體驗(yàn)，都圍繞用戶需求展開，通過專業(yè)的技術(shù)支持和貼心的服務(wù)細(xì)節(jié)，為用戶帶來省心、放心的用車生活。