極氪001直營店購車流程是怎樣的?
極氪001直營店購車流程以線上預約為起點,貫穿試駕、訂車、排產(chǎn)、交付全環(huán)節(jié),整體依托官方渠道與數(shù)字化工具高效推進。首先需在極氪官網(wǎng)填寫地區(qū)、門店及手機號預約試駕,上午提交信息后通常中午即有專員聯(lián)系安排試駕;試駕后若決定訂車,可通過極氪APP或官網(wǎng)注冊賬號提交訂單,支付大定后工作人員會聯(lián)系鎖單,鎖單信息可在APP提前查看;鎖單完成后進入排產(chǎn)階段,交付群內會同步進度,從排產(chǎn)到車輛下線約4天;車輛抵達交付中心后,可選擇到店提車或板車到家,提車前建議先驗車再付尾款,同時完成賬號綁定、保險購買、臨牌打印等流程,提車時極氪會贈送腳墊與鮮花,其他贈品可與交付人員協(xié)商爭取。這一流程既體現(xiàn)了極氪“用戶型企業(yè)”的數(shù)字化服務特色,也通過交付群實時溝通、靈活提車方式等細節(jié),適配用戶多元需求。作為一款指導價25.90萬-32.98萬的獵裝轎跑,極氪001以810km CLTC續(xù)航、7.2分鐘快充、2.83秒破百等核心性能為支撐,購車流程的高效與透明,也與車型本身“性能與實用平衡”的設計理念相呼應,讓用戶從購車初期就能感受到品牌對體驗的重視。

在訂車環(huán)節(jié),用戶可通過極氪APP的“愛車頁面”進入“即刻預定”,選擇“立即定制”后自主搭配外觀、車輪、內飾等配置,確認無誤后點擊“立即下單”即可完成大定提交。值得注意的是,下單前可向朋友或車友索要邀請碼,輸入后能獲取積分返現(xiàn);同時建議與銷售確認官方禮物及提車時間,并保留微信承諾記錄,鎖單后銷售會將用戶拉入交付群,可在群內再次核對相關事項,提車時間盡量爭取安排在月底,便于協(xié)調交付資源。
車輛排產(chǎn)階段,從鎖單到下線的4天周期中,交付群會實時同步進度,用戶無需頻繁詢問即可掌握車輛動態(tài)。車輛下線后將匹配運輸,抵達交付中心時,建議先完成驗車再支付尾款,避免后續(xù)糾紛;驗車時需重點檢查車身漆面、輪胎狀況、內飾細節(jié)等,同時注意銀行卡支付限額,提前做好資金規(guī)劃。購買保險時,可對比官方渠道與外部保險公司的報價,選擇更具性價比的方案,提車時極氪會提供腳墊和鮮花,其他贈品可主動與交付人員協(xié)商爭取。
提車完成后,還需完成線上選號等后續(xù)流程,實操前可通過網(wǎng)頁版模擬選號熟悉操作,車管所審核通過后,個人及整車材料將由極氪順豐到付寄出,牌照則通過EMS到付送達。整個流程中,極氪依托數(shù)字化工具實現(xiàn)了從預約到交付的全鏈路透明化,用戶可隨時通過APP查看訂單狀態(tài),交付群的專屬服務也讓溝通更高效,這種以用戶為中心的服務模式,與極氪001的產(chǎn)品定位高度契合。
極氪001的購車流程不僅是簡單的交易環(huán)節(jié),更是品牌理念的延伸。從線上預約的便捷性到交付群的專屬服務,再到驗車、保險等細節(jié)的貼心提示,每一步都體現(xiàn)了極氪對用戶體驗的重視。結合車型本身的810km長續(xù)航、7.2分鐘高壓快充等核心優(yōu)勢,用戶從購車初期就能感受到產(chǎn)品與服務的雙重價值,這種“產(chǎn)品+服務”的一體化體驗,正是極氪作為高端智能電動品牌的核心競爭力所在。
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