捷途大圣的售后服務(wù)政策以超長質(zhì)保為核心亮點(diǎn)，同時(shí)涵蓋智能升級、保養(yǎng)規(guī)范與網(wǎng)絡(luò)保障等多維度內(nèi)容。針對不同車主群體，政策設(shè)置清晰區(qū)分：首任非營運(yùn)私家車車主（每年行駛不超3萬公里、按要求在指定站點(diǎn)保養(yǎng)）可享整車終身質(zhì)保，易損件除外；繼任車主或不符合終身質(zhì)保條件的車輛，則統(tǒng)一享受十年或20萬公里的整車質(zhì)保，覆蓋發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、底盤等核心部件，質(zhì)保期限遠(yuǎn)超行業(yè)主流標(biāo)準(zhǔn)。全系標(biāo)配的FOTA遠(yuǎn)程在線升級功能，讓用戶無需到店即可優(yōu)化車輛系統(tǒng)，提升智能體驗(yàn)；依托奇瑞集團(tuán)廣泛的全國售后網(wǎng)絡(luò)與通用化配件供應(yīng)，維修便利性得到充分保障。保養(yǎng)方面，車輛需嚴(yán)格遵循5000公里±500公里或6個(gè)月±15天的周期，在指定站點(diǎn)完成機(jī)油、濾芯更換等常規(guī)項(xiàng)目，以維持質(zhì)保權(quán)益有效性。這些政策既貼合家庭用戶、長途出行群體對長期可靠性的需求，也彰顯了捷途品牌“旅行+”定位下對用戶用車體驗(yàn)的全面考量。

從具體車型的質(zhì)保覆蓋來看，2026款捷途大圣全系車型均統(tǒng)一搭載十年或20萬公里的超長整車質(zhì)保政策，這一期限遠(yuǎn)超行業(yè)主流的3年/10萬公里標(biāo)準(zhǔn)，核心覆蓋發(fā)動(dòng)機(jī)（如1.5T/L4系列動(dòng)力單元）、變速箱（濕式雙離合與手動(dòng)變速箱均包含）、底盤（麥弗遜前懸與多連桿后懸等結(jié)構(gòu)件）等關(guān)鍵部件，直接降低了用戶長期用車的核心部件維修成本。值得注意的是，車機(jī)系統(tǒng)并不在終身質(zhì)保范圍內(nèi)，用戶需留意這一細(xì)節(jié)差異，避免后續(xù)產(chǎn)生認(rèn)知偏差。

智能服務(wù)方面，全系標(biāo)配的FOTA遠(yuǎn)程在線升級功能是售后服務(wù)的重要補(bǔ)充。該功能支持車輛系統(tǒng)的遠(yuǎn)程優(yōu)化，包括動(dòng)力響應(yīng)調(diào)校、車機(jī)功能更新等，用戶無需專程前往維修站點(diǎn)，即可通過網(wǎng)絡(luò)完成升級，既節(jié)省了時(shí)間成本，也能持續(xù)享受更完善的車輛性能。結(jié)合胎壓顯示、ESP車身穩(wěn)定控制等基礎(chǔ)安全配置的長期穩(wěn)定保障，進(jìn)一步提升了用車過程中的可靠性與便利性。

保養(yǎng)規(guī)范是維持質(zhì)保權(quán)益的關(guān)鍵前提。捷途大圣要求車輛必須在指定的捷途服務(wù)商處進(jìn)行定期保養(yǎng)，保養(yǎng)周期嚴(yán)格限定為6個(gè)月±15天或5000公里±500公里，保養(yǎng)項(xiàng)目以機(jī)油更換、機(jī)油濾芯更換等常規(guī)內(nèi)容為主。若未按要求在指定站點(diǎn)保養(yǎng)或超出保養(yǎng)周期，可能會(huì)影響質(zhì)保權(quán)益的有效性，這一規(guī)范雖對用戶有一定約束，但也確保了車輛始終處于專業(yè)維護(hù)狀態(tài)，延長使用壽命。

品牌層面，捷途作為奇瑞旗下專注“旅行+”定位的品牌，其售后服務(wù)政策深度契合用戶需求。針對家庭用戶、長途出行用戶對車輛耐用性的核心訴求，十年或20萬公里的超長質(zhì)保與全國廣泛的售后網(wǎng)絡(luò)形成互補(bǔ)——奇瑞集團(tuán)覆蓋全國的服務(wù)站點(diǎn)與通用化配件供應(yīng)，確保了用戶無論在城市還是偏遠(yuǎn)地區(qū)，都能便捷獲得維修支持，無需擔(dān)憂配件短缺或維修等待時(shí)間過長的問題。

整體而言，捷途大圣的售后服務(wù)政策構(gòu)建了“長期質(zhì)保+智能升級+規(guī)范保養(yǎng)+網(wǎng)絡(luò)保障”的完整體系。超長質(zhì)保為用戶提供了長期用車的安全感，智能功能升級持續(xù)優(yōu)化體驗(yàn)，嚴(yán)格的保養(yǎng)規(guī)范保障車輛狀態(tài)，而廣泛的售后網(wǎng)絡(luò)則解決了維修便利性的痛點(diǎn)。這些政策相互配合，既體現(xiàn)了品牌對產(chǎn)品質(zhì)量的自信，也切實(shí)圍繞“旅行+”定位，為用戶創(chuàng)造了更省心、更可靠的用車環(huán)境。