嵐圖購車政策中關于質保的具體條款是什么?
嵐圖購車政策中的質保條款涵蓋三電系統(tǒng)、整車及核心部件,以首任非營運車主為主要服務對象,同時針對不同車型和使用場景有明確細則。
具體來看,嵐圖為符合條件的車主提供免費三電終身質保,覆蓋動力電池、驅動電機、電控系統(tǒng)(不含線束)等出廠件,若因產(chǎn)品質量問題導致電池故障或容量衰減超30%,經(jīng)官方檢測后可免費維修或更換;空氣懸掛納入整車終身免費質保范圍,而小電瓶、剎車片等易損耗件不在終身質保內。需注意的是,若車輛發(fā)生影響三電系統(tǒng)的事故,或存在虧電、長期快充等不良使用習慣,三電終身質保將轉為國家規(guī)定時限;原車件在4S店更換原廠件可繼續(xù)享受質保,但若為意外損壞后更換的非原廠件則不再覆蓋。此外,嵐圖FREE 318車型三電質保調整為8年/12萬公里,可選購8888元終身質保包;嵐圖FREE+還包含5年或10萬公里整車質保、終身免費道路救援及首次保養(yǎng)免費等權益,整體政策兼顧了保障范圍與使用規(guī)范,為車主提供多維度的售后支持。
具體來看,嵐圖為符合條件的車主提供免費三電終身質保,覆蓋動力電池、驅動電機、電控系統(tǒng)(不含線束)等出廠件,若因產(chǎn)品質量問題導致電池故障或容量衰減超30%,經(jīng)官方檢測后可免費維修或更換;空氣懸掛納入整車終身免費質保范圍,而小電瓶、剎車片等易損耗件不在終身質保內。需注意的是,若車輛發(fā)生影響三電系統(tǒng)的事故,或存在虧電、長期快充等不良使用習慣,三電終身質保將轉為國家規(guī)定時限;原車件在4S店更換原廠件可繼續(xù)享受質保,但若為意外損壞后更換的非原廠件則不再覆蓋。此外,嵐圖FREE 318車型三電質保調整為8年/12萬公里,可選購8888元終身質保包;嵐圖FREE+還包含5年或10萬公里整車質保、終身免費道路救援及首次保養(yǎng)免費等權益,整體政策兼顧了保障范圍與使用規(guī)范,為車主提供多維度的售后支持。
針對不同車型的差異化需求,嵐圖在質保政策上也做了細致區(qū)分。以嵐圖夢想家為例,其終身三電質保明確涵蓋動力電池、驅動電機、電控系統(tǒng)(不含線束),自首次上牌之日起覆蓋車輛全生命周期,僅適用于在授權經(jīng)銷商處購買并正常維護的車主,事故、不當使用或改裝導致的損壞不在保障范圍內。而嵐圖FREE 318車型則對三電質保期限進行了調整,基礎政策為8年/12萬公里,但車主可通過支付8888元選購終身質?!斑x裝包”,進一步延長保障周期。這些細分條款既考慮了不同車型的定位差異,也為車主提供了靈活的選擇空間。
在質保范圍的界定上,嵐圖始終以“原廠件”和“正常使用”為核心前提。例如,大燈等部件若因意外撞壞后更換非原廠件,將不再享受終身質保;但如果在4S店更換原廠件,則可繼續(xù)保持質保權益。對于電池組的衰減問題,政策明確規(guī)定在正常使用且無不良習慣(如長期虧電、僅用快充)、未發(fā)生事故的情況下,當電池最高電量衰減至70%以下時,車主可申請免費更換。這一標準既保障了車主的核心權益,也引導用戶養(yǎng)成合理的用車習慣,延長車輛使用壽命。
整體而言,嵐圖的質保政策通過分層設計和細致條款,構建了一套覆蓋全生命周期的保障體系。從三電系統(tǒng)的終身守護到整車的基礎質保,從核心部件的專項保障到易損件的清晰界定,每一項條款都圍繞用戶實際用車場景展開,既體現(xiàn)了品牌對技術可靠性的信心,也為車主提供了穩(wěn)定、透明的售后預期。無論是首任非營運車主的專屬權益,還是不同車型的個性化選項,都旨在通過完善的質保服務,讓用戶在用車過程中更安心、更省心。
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