納米01 4S店的售后服務(wù)涵蓋預(yù)約接待、標(biāo)準(zhǔn)化檢測養(yǎng)護(hù)、透明化維修、增值關(guān)懷及專屬政策等全流程項目。通過官方APP即可快捷預(yù)約，到店后會有專人引導(dǎo)接車并做好防護(hù)，服務(wù)顧問會細(xì)致詢問用車情況、記錄外觀狀態(tài)；維修技師將按規(guī)范檢查三電系統(tǒng)、底盤懸架、制動液等關(guān)鍵部件，輪胎氣壓測量、高壓線束檢測等環(huán)節(jié)均嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，保養(yǎng)或維修過程可通過休息區(qū)實時查看進(jìn)度；故障維修前會充分溝通方案，結(jié)束后還會清洗車輛、講解保養(yǎng)報告并提供用車小貼士，讓車主清晰掌握車況。此外，還包含電池質(zhì)保、贈送7kW家用充電樁等專屬政策，依托東風(fēng)成熟的售后體系，網(wǎng)點覆蓋廣泛，工作人員服務(wù)規(guī)范且專業(yè)，能主動告知可免費(fèi)處理的問題，維修時還會耐心解答用車疑問、教授實用技巧，從基礎(chǔ)的玻璃水添加、胎壓充氣，到細(xì)致的底盤檢查、三電系統(tǒng)檢測，全方位保障車輛的可靠運(yùn)行。

納米01 4S店的售后服務(wù)在細(xì)節(jié)處體現(xiàn)專業(yè)與貼心，工作人員會主動排查車輛潛在問題，對于可免費(fèi)處理的小故障會及時告知車主，避免問題擴(kuò)大影響用車體驗。維修技師在保養(yǎng)過程中不僅嚴(yán)格執(zhí)行流程，還會結(jié)合車輛使用場景解答車主疑問，比如教授冬季低溫環(huán)境下電池預(yù)加熱功能的正確使用方法，或是夏季如何通過調(diào)整駕駛模式優(yōu)化續(xù)航，讓車主在日常用車中更省心。

作為純電車型，納米01的售后服務(wù)重點圍繞三電系統(tǒng)展開。維修技師會通過專業(yè)設(shè)備對高壓線束插頭的密封性、低壓蓄電池的電量及線束固定狀態(tài)進(jìn)行細(xì)致檢測，確保電驅(qū)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行；針對欣旺達(dá)磷酸鐵鋰電池，會檢查電池包的固定情況與溫度管理系統(tǒng)狀態(tài)，結(jié)合電池預(yù)加熱技術(shù)的特性，提醒車主冬季充電前提前開啟預(yù)加熱功能以提升補(bǔ)能效率。這些針對性的檢測與指導(dǎo)，既保障了車輛核心部件的可靠性，也讓車主更懂如何養(yǎng)護(hù)純電車型。

依托東風(fēng)成熟的售后體系，納米01的售后服務(wù)還具備網(wǎng)點覆蓋廣、響應(yīng)速度快的優(yōu)勢。車主可通過官方APP、客服熱線或線下門店多種渠道獲取服務(wù)支持，全國范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化流程確保無論在哪家4S店，都能享受到一致的專業(yè)服務(wù)。專屬政策方面，除了贈送7kW家用充電樁，電池質(zhì)保政策也為車主解除了后顧之憂，讓純電出行更安心。

從預(yù)約到交車的全流程服務(wù)中，納米01 4S店將專業(yè)規(guī)范與人文關(guān)懷相結(jié)合，既通過標(biāo)準(zhǔn)化檢測養(yǎng)護(hù)保障車輛性能，又以透明化溝通與實用指導(dǎo)提升車主體驗。這種從“車”到“人”的全方位服務(wù)，與納米01“好用不貴”的產(chǎn)品定位相呼應(yīng)，讓車主在享受高性價比純電代步車的同時，也能感受到省心可靠的售后保障，真正實現(xiàn)“買得放心，用得安心”的出行體驗。