車輛剮蹭未拍現(xiàn)場時(shí)走保險(xiǎn)，需準(zhǔn)備身份證、行駛證、駕駛證、保險(xiǎn)單等基礎(chǔ)證件，以及事故說明（交警認(rèn)定書或自行書寫的事故經(jīng)過）、維修發(fā)票與清單，同時(shí)可輔助提供行車記錄儀片段或周邊監(jiān)控等材料。

首先要第一時(shí)間聯(lián)系保險(xiǎn)公司報(bào)案，清晰說明事故時(shí)間、地點(diǎn)與剮蹭細(xì)節(jié)，不少保險(xiǎn)公司要求48小時(shí)內(nèi)完成報(bào)案；隨后配合查勘員定損，主動(dòng)展示受損部位并詳述事故過程；再按保險(xiǎn)公司指引整理上述材料，若有目擊證人也可請(qǐng)其協(xié)助佐證。需注意，無現(xiàn)場照片可能觸發(fā)10%-30%的絕對(duì)免賠率，若投保了無法找到第三方特約險(xiǎn)則可避免這一情況，同時(shí)切勿偽造事故騙保，小額剮蹭若維修費(fèi)低于500元，自行承擔(dān)或更劃算，能避免次年保費(fèi)上浮。

首先要第一時(shí)間聯(lián)系保險(xiǎn)公司報(bào)案，清晰說明事故時(shí)間、地點(diǎn)與剮蹭細(xì)節(jié)，不少保險(xiǎn)公司要求48小時(shí)內(nèi)完成報(bào)案；隨后配合查勘員定損，主動(dòng)展示受損部位并詳述事故過程；再按保險(xiǎn)公司指引整理上述材料，若有目擊證人也可請(qǐng)其協(xié)助佐證。需注意，無現(xiàn)場照片可能觸發(fā)10%-30%的絕對(duì)免賠率，若投保了無法找到第三方特約險(xiǎn)則可避免這一情況，同時(shí)切勿偽造事故騙保，小額剮蹭若維修費(fèi)低于500元，自行承擔(dān)或更劃算，能避免次年保費(fèi)上浮。

在報(bào)案環(huán)節(jié)，除了口頭說明事故情況，還需盡可能提供詳細(xì)的剮蹭信息。比如剮蹭發(fā)生在小區(qū)停車場還是城市道路，剮蹭時(shí)車輛是靜止還是行駛狀態(tài)，是否有其他車輛或物體參與剮蹭等。這些細(xì)節(jié)能幫助保險(xiǎn)公司更準(zhǔn)確地判斷事故性質(zhì)，也有助于后續(xù)查勘定損的順利進(jìn)行。若剮蹭發(fā)生在有監(jiān)控覆蓋的區(qū)域，可主動(dòng)向保險(xiǎn)公司提出申請(qǐng)調(diào)取監(jiān)控錄像，部分保險(xiǎn)公司會(huì)協(xié)助聯(lián)系相關(guān)管理方獲取監(jiān)控資料，作為事故經(jīng)過的輔助證明。

配合查勘定損時(shí)，需注意車輛的停放位置。若剮蹭后車輛已移動(dòng)，應(yīng)在查勘員到達(dá)前將車輛停放在安全且便于查看的位置，并提前清理受損部位的污垢，以便查勘員清晰觀察剮蹭痕跡。查勘過程中，要如實(shí)回答查勘員的問題，不要隱瞞或夸大事故細(xì)節(jié)。若查勘員提出需要補(bǔ)充其他材料，如車輛的保養(yǎng)記錄或過往理賠情況，應(yīng)及時(shí)配合提供，避免因材料缺失導(dǎo)致理賠流程延誤。

準(zhǔn)備事故說明時(shí)，若未報(bào)警，自行書寫的事故經(jīng)過需包含剮蹭時(shí)間、地點(diǎn)、剮蹭原因、受損部位及駕駛員信息等核心內(nèi)容，結(jié)尾處需本人簽字確認(rèn)。書寫時(shí)要保持語言簡潔客觀，避免使用模糊或猜測性的表述。若有目擊證人，可請(qǐng)其在事故說明上簽字作證，或單獨(dú)提供書面證言，注明證人的姓名、聯(lián)系方式及與事故的關(guān)系，這能進(jìn)一步增強(qiáng)事故說明的可信度。

最后需要提醒的是，不同保險(xiǎn)公司的理賠流程和材料要求可能存在差異。在準(zhǔn)備材料前，建議仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)合同中的理賠條款，或直接咨詢保險(xiǎn)公司客服，明確具體的材料清單和提交方式。同時(shí)，在整個(gè)理賠過程中，要保持與保險(xiǎn)公司的密切溝通，及時(shí)了解理賠進(jìn)度，若遇到問題可隨時(shí)向客服或查勘員反饋，確保理賠流程順利推進(jìn)。