撥打12123人工服務(wù)無法直接取消駕考考試，需通過“交管12123”APP線上操作或車管所現(xiàn)場辦理。根據(jù)公安交管“一網(wǎng)通辦”新措施，考生若無法按預(yù)約時間參考，可提前1天登錄APP取消考試：登錄后點擊【更多】，在駕駛證業(yè)務(wù)模塊找到【取消考試預(yù)約】，選擇需取消的考試記錄并確認操作即可。若已過預(yù)約截止日期或線上操作受限，則需攜帶身份證提前1日到車管所現(xiàn)場辦理。需注意，考試當日不可取消，逾期未考將判定為缺考，且取消或缺考會影響下次預(yù)約排序。

線上取消考試預(yù)約需注意操作細節(jié)與時間限制。根據(jù)系統(tǒng)規(guī)則，“取消考試預(yù)約”與“取消考試”對應(yīng)不同場景：前者適用于預(yù)約申請已提交但未辦結(jié)的情況，需在考試預(yù)約計劃截止日期前操作，每個賬戶限取消5次，不影響下次預(yù)約排序；后者針對已收到預(yù)約成功短信的考生，需至少提前1天通過APP申請，無次數(shù)限制。操作時需仔細核對考試場次信息，確認無誤后提交，提交后不可退辦，需及時查看審核結(jié)果。

若線上操作無法完成，可選擇線下辦理?？忌钄y帶身份證原件，提前1日前往公安機關(guān)交通管理部門的車管所窗口提交取消申請。線下辦理時，工作人員會核對身份信息與考試記錄，確保信息準確后完成取消流程。需注意，無論線上還是線下，逾期未提交申請將無法取消，考試當日未到場會被系統(tǒng)判定為“缺考”，本次考試成績記為不合格。

此外，部分地區(qū)對取消次數(shù)有特殊規(guī)定，如深圳地區(qū)每個賬戶每個科目僅能取消3次，考生需謹慎操作。若考生本人無法到場，可委托他人代辦，代辦人需攜帶考生與本人的身份證明及委托書，前往車管所辦理取消業(yè)務(wù)。取消或缺考后，下次預(yù)約排序時間將以本次取消或缺考時間為準，考生需合理安排后續(xù)考試計劃。

綜上，取消駕考考試需優(yōu)先通過“交管12123”APP線上操作，若遇特殊情況再選擇線下辦理。操作時需嚴格遵守時間要求，核對個人與考試信息，避免因操作失誤影響考試安排。合理利用線上服務(wù)可提升辦理效率，而線下渠道則為特殊場景提供可靠保障，兩者結(jié)合確保考生能靈活調(diào)整考試計劃。