問(wèn)

車(chē)子停在小區(qū)被冰雹砸了,物業(yè)有責(zé)任嗎?保險(xiǎn)公司還賠嗎?

車(chē)子停在小區(qū)被冰雹砸了,物業(yè)是否擔(dān)責(zé)需看其是否存在過(guò)錯(cuò),而投保車(chē)損險(xiǎn)的車(chē)輛通常可獲得保險(xiǎn)公司賠付。

從物業(yè)責(zé)任來(lái)看,依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)規(guī)定,若物業(yè)未按合同約定履行服務(wù)義務(wù),比如未及時(shí)排查小區(qū)公共區(qū)域安全隱患、未對(duì)易受極端天氣影響的區(qū)域采取防護(hù)措施等,導(dǎo)致車(chē)輛因冰雹受損,需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;若冰雹屬于不可抗力且物業(yè)已盡到合理管理義務(wù),則物業(yè)通常無(wú)需擔(dān)責(zé)。從保險(xiǎn)理賠來(lái)看,2020年車(chē)險(xiǎn)改革后,車(chē)損險(xiǎn)已包含自然災(zāi)害責(zé)任,車(chē)輛因冰雹受損可按合同約定申請(qǐng)賠付,多家保險(xiǎn)公司還針對(duì)此類(lèi)情況開(kāi)通了理賠綠色通道,如平安產(chǎn)險(xiǎn)對(duì)萬(wàn)元以下案件實(shí)行“免氣象證明、免現(xiàn)場(chǎng)查勘”1小時(shí)極速到賬,太平洋產(chǎn)險(xiǎn)簡(jiǎn)化流程提升效率,車(chē)主只需及時(shí)報(bào)案并按要求提供資料即可。

從物業(yè)責(zé)任的界定邏輯來(lái)看,核心在于其是否盡到合同約定的管理義務(wù)。依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》,若物業(yè)服務(wù)合同中明確包含極端天氣預(yù)警、車(chē)輛停放區(qū)域防護(hù)等條款,而物業(yè)未及時(shí)發(fā)布冰雹預(yù)警、未對(duì)露天停車(chē)場(chǎng)采取臨時(shí)防護(hù)措施(如設(shè)置警示標(biāo)識(shí)引導(dǎo)車(chē)輛轉(zhuǎn)移),則需對(duì)車(chē)輛損失承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任;若物業(yè)已通過(guò)小區(qū)公告、業(yè)主群等渠道提前告知冰雹風(fēng)險(xiǎn),并提醒車(chē)主轉(zhuǎn)移車(chē)輛,且露天停車(chē)場(chǎng)的管理符合合同約定,那么冰雹作為不可抗力導(dǎo)致的損失,物業(yè)通常無(wú)需擔(dān)責(zé)。車(chē)主可先查看與物業(yè)簽訂的服務(wù)合同,明確雙方權(quán)利義務(wù),若物業(yè)存在違約行為,可先協(xié)商索賠,協(xié)商不成可通過(guò)法律途徑維權(quán)。

從保險(xiǎn)理賠的實(shí)操流程來(lái)看,2020年車(chē)險(xiǎn)改革后,車(chē)損險(xiǎn)已自動(dòng)涵蓋冰雹、暴雨等自然災(zāi)害責(zé)任,無(wú)需額外購(gòu)買(mǎi)“冰雹險(xiǎn)”或“玻璃險(xiǎn)”。車(chē)輛因冰雹出現(xiàn)的車(chē)身凹陷、玻璃穿孔、漆面剝落等損失,均可通過(guò)車(chē)損險(xiǎn)理賠。多家保險(xiǎn)公司針對(duì)冰雹理賠開(kāi)通了綠色通道:人保財(cái)險(xiǎn)推出“三免四快”服務(wù),簡(jiǎn)化理賠手續(xù);平安產(chǎn)險(xiǎn)對(duì)萬(wàn)元以下案件實(shí)行“免氣象證明、免現(xiàn)場(chǎng)查勘”,符合條件的案件1小時(shí)內(nèi)即可到賬;太平洋產(chǎn)險(xiǎn)也通過(guò)優(yōu)化流程提升了定損效率。車(chē)主遇險(xiǎn)后需在48小時(shí)內(nèi)聯(lián)系保險(xiǎn)公司報(bào)案,報(bào)案時(shí)需提供行駛證、駕駛證、車(chē)輛受損部位的照片視頻、天氣預(yù)警截圖等資料,玻璃與車(chē)身受損可合并定損,無(wú)需分開(kāi)申請(qǐng)。

此外,車(chē)主也可提前做好風(fēng)險(xiǎn)防范。夏季極端天氣頻發(fā),停車(chē)時(shí)優(yōu)先選擇地下或室內(nèi)車(chē)庫(kù);若只能露天停放,盡量避開(kāi)樹(shù)木、廣告牌等易墜落物下方。若車(chē)輛已受損,需避免自行修理后再找保險(xiǎn)公司,以免因無(wú)法核定損失影響理賠。

綜合來(lái)看,車(chē)輛在小區(qū)被冰雹砸傷后,物業(yè)責(zé)任需結(jié)合合同約定與實(shí)際履職情況判斷,保險(xiǎn)理賠則依賴車(chē)損險(xiǎn)的保障范圍及保險(xiǎn)公司的服務(wù)流程。車(chē)主應(yīng)先明確自身權(quán)益邊界,再通過(guò)合理途徑維護(hù)利益,同時(shí)做好極端天氣前的防范措施,降低車(chē)輛受損風(fēng)險(xiǎn)。

特別聲明:本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車(chē)的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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