12123處理違章申訴時(shí)不一定需要本人親自操作，需根據(jù)違章類型與實(shí)際情況區(qū)分處理。若發(fā)現(xiàn)非本人扣分或車輛被套牌等情況，車主可委托他人攜帶雙方身份證、行駛證及正規(guī)《委托代理授權(quán)書》前往當(dāng)?shù)亟痪?duì)辦理申訴；但若是車主本人產(chǎn)生的違章，則必須由車主親自處理，確保身份核驗(yàn)與流程合規(guī)。通過12123平臺僅能查詢違章記錄，申訴需至線下交警部門提交材料，無論是本人辦理還是委托代辦，都需提供合法身份證明與必要證件，以保障申訴程序的嚴(yán)謹(jǐn)性與有效性。

在委托他人處理非本人違章申訴時(shí)，需嚴(yán)格按照流程準(zhǔn)備材料：代辦人需攜帶車主身份證原件及復(fù)印件、行駛證原件及復(fù)印件，同時(shí)出具經(jīng)車主簽字按手印的《委托代理授權(quán)書》，明確委托事項(xiàng)與權(quán)限。若涉及電子眼抓拍的非現(xiàn)場違章，還需額外準(zhǔn)備違章相關(guān)證據(jù)，如車輛不在場證明、行車記錄儀視頻等，以便交管部門核查是否為真實(shí)違章。申訴地點(diǎn)可選擇車輛登記地或違章發(fā)生地的交警部門，提交材料后等待交管部門的核查結(jié)果，期間需保持聯(lián)系方式暢通，配合后續(xù)補(bǔ)充材料或問詢。

對于車輛被套牌的特殊情況，申訴流程更為嚴(yán)謹(jǐn)。車主需提供被套牌期間的車輛行駛軌跡證明，如高速公路收費(fèi)憑證、停車場記錄等，同時(shí)提交車輛外觀照片，對比套牌車輛與原車的細(xì)節(jié)差異，如車身顏色、輪轂樣式、加裝配件等。交管部門會通過系統(tǒng)比對違章時(shí)間、地點(diǎn)與車主實(shí)際行程，核實(shí)后若確認(rèn)被套牌，將依法撤銷違章記錄。整個(gè)過程中，無論是本人還是代辦人，都需確保材料真實(shí)完整，避免因信息缺失導(dǎo)致申訴延誤。

通過12123平臺發(fā)現(xiàn)非本人扣分后，需先在線下完成違章處理與罰款繳納，保管好《處罰決定書》作為申訴依據(jù)。隨后領(lǐng)取并填寫《行政復(fù)議申請表》，詳細(xì)說明撤銷處罰的理由及法律依據(jù)，如“車輛被套牌導(dǎo)致非本人違章”“違章時(shí)間與本人行程沖突”等，并附上相關(guān)證據(jù)材料。提交至當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)后，工作人員會在規(guī)定工作日內(nèi)進(jìn)行審查，符合條件的將啟動(dòng)復(fù)核程序，最終結(jié)果會以書面形式通知申請人。

需要注意的是，現(xiàn)場開具的罰單必須由車主本人處理，無法委托代辦。這類違章因涉及交警現(xiàn)場執(zhí)法時(shí)的身份核驗(yàn)，需車主親自攜帶駕駛證、行駛證到指定地點(diǎn)接受處理，確保違章行為與駕駛?cè)诵畔⒁恢?。而電子眼抓拍的非現(xiàn)場違章，若車主已通過12123平臺綁定非本人機(jī)動(dòng)車，可由被委托人在線處理綁定車輛的違章，但申訴環(huán)節(jié)仍需線下提交材料，線上僅支持記錄查詢與簡易處理。

綜上所述，12123處理違章申訴的靈活性體現(xiàn)在非本人違章的委托代辦機(jī)制上，但核心原則是確保身份真實(shí)與材料合規(guī)。車主需根據(jù)違章類型提前準(zhǔn)備相應(yīng)證件，選擇車輛登記地或違章發(fā)生地的交警部門辦理，以高效推進(jìn)申訴流程。無論是本人辦理還是委托他人，都應(yīng)嚴(yán)格遵循交管部門的規(guī)定，保障每一步操作符合法律要求，維護(hù)自身合法權(quán)益的同時(shí)，也確保交通管理秩序的規(guī)范運(yùn)行。