215萬車主共聚開封,捷途家宴詮釋“雙向奔赴”
**215萬車主共聚開封,捷途家宴詮釋“雙向奔赴”**
1月25日,開封古城迎來了一場(chǎng)特殊的“家宴”——全球215萬捷途車主代表齊聚于此,以一場(chǎng)充滿溫情的品牌盛典,重新定義了車企與用戶的關(guān)系。這場(chǎng)名為“捷伴同行「家」年華”的活動(dòng),不僅是對(duì)捷途7年達(dá)成200萬輛里程碑的慶祝,更是一次關(guān)于“雙向奔赴”的生動(dòng)實(shí)踐。
**從“用戶共創(chuàng)”到“情感共融”**
在捷途開封智能工廠的參觀環(huán)節(jié)中,車主們親眼見證了愛車的誕生過程。從鋼板沖壓到整車下線,每一道工序都凝聚著捷途對(duì)品質(zhì)的極致追求。一位來自廣東的車主感嘆:“原來我的車是在這樣的環(huán)境下誕生的,這種透明化體驗(yàn)讓我們對(duì)品牌多了一份信任?!边@場(chǎng)“溯源之旅”被設(shè)計(jì)為家宴的核心環(huán)節(jié),意在讓車主感知品牌與用戶之間“互為家人”的深層聯(lián)結(jié)。
而當(dāng)晚的答謝晚宴上,由車主共同創(chuàng)作的主題曲《一路同行》首次唱響。歌詞中“有擔(dān)當(dāng)走遠(yuǎn)方,講情懷不張揚(yáng)”的句子,恰是捷途車友群體的精神寫照。知名旅行博主“小魏愛旅行”現(xiàn)場(chǎng)分享了他駕駛捷途穿越青藏線的故事:“車不僅是工具,更是陪伴者。捷途的工程師會(huì)認(rèn)真聽取我們?cè)揭皶r(shí)的反饋,這種被重視的感覺很難得?!?
**“繁星計(jì)劃”背后的用戶生態(tài)野心**
捷途在此次家宴中正式發(fā)布了“繁星計(jì)劃”與“摯友計(jì)劃”,前者旨在通過線上平臺(tái)收集車主創(chuàng)意,后者則聚焦于構(gòu)建線下興趣社群。據(jù)捷途國(guó)內(nèi)營(yíng)銷中心副總經(jīng)理宋來勇介紹,已有超過3萬條用戶建議被納入產(chǎn)品改進(jìn)清單,例如新款車型的儲(chǔ)物空間設(shè)計(jì)便源自一位奶爸車主的提案。
更值得關(guān)注的是,捷途將“用戶共創(chuàng)”從產(chǎn)品層延伸至品牌文化層。在“生態(tài)共創(chuàng)”工作坊中,車主們與設(shè)計(jì)師共同探討了捷途周邊產(chǎn)品的開發(fā)方向;而“品牌公關(guān)共創(chuàng)”環(huán)節(jié)則邀請(qǐng)車主參與廣告腳本創(chuàng)作。一位參與討論的90后車主表示:“我們不僅是消費(fèi)者,更是品牌的共建者。”
**7年200萬輛的“捷途速度”密碼**
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),奇瑞汽車高管祁素彬?qū)⒔萃镜?a target="_blank" style="color: #0777dd;">成功歸結(jié)為“用戶照亮前路”:“中國(guó)汽車市場(chǎng)從不缺競(jìng)爭(zhēng)者,但唯有真正以用戶為中心的品牌才能穿越周期?!睌?shù)據(jù)顯示,捷途的復(fù)購率達(dá)32%,遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平;其用戶自發(fā)組織的車友會(huì)已覆蓋全國(guó)80%的地級(jí)市。
這場(chǎng)家宴或許提供了一個(gè)觀察中國(guó)品牌崛起的新視角:當(dāng)傳統(tǒng)車企仍在強(qiáng)調(diào)“銷量目標(biāo)”時(shí),捷途已通過“情感鏈接”構(gòu)建起差異化壁壘。正如開封古城墻見證過千年的雙向奔赴——商旅與城、磚瓦與人——如今的捷途與215萬車主,正在書寫一段關(guān)于信任與成長(zhǎng)的現(xiàn)代寓言。
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