如果對12328處理駕校退費(fèi)的結(jié)果不滿意，還可以通過行政復(fù)議、向消費(fèi)者協(xié)會或工商部門投訴、提起民事訴訟等途徑繼續(xù)維權(quán)。行政復(fù)議需向作出處理結(jié)果的上級主管部門提出，提交書面或口頭申請并說明事實(shí)依據(jù)，由復(fù)議機(jī)關(guān)審查后作出維持、變更或撤銷原結(jié)果的決定；向消費(fèi)者協(xié)會或工商部門投訴時，需提供退費(fèi)相關(guān)證據(jù)，借助其調(diào)解職能推動問題解決；若上述方式仍未達(dá)成滿意結(jié)果，可整理培訓(xùn)合同、繳費(fèi)憑證、溝通記錄等材料，向有管轄權(quán)的人民法院提起民事訴訟，通過司法途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。這些途徑均有明確的法律依據(jù)與操作流程，能為消費(fèi)者提供多維度的維權(quán)保障。

行政復(fù)議是對12328處理結(jié)果的行政監(jiān)督途徑，需嚴(yán)格遵循法定流程。首先要明確受理機(jī)關(guān)，通常為作出原處理結(jié)果的交通運(yùn)輸部門的上級主管單位，例如若12328的處理由市級交通局作出，復(fù)議機(jī)關(guān)可能是省級交通廳。申請需在規(guī)定期限內(nèi)提出，一般為收到處理結(jié)果之日起60日內(nèi)，可選擇書面或口頭形式提交，書面申請需清晰闡述復(fù)議請求、事實(shí)理由及相關(guān)證據(jù)，口頭申請則由復(fù)議機(jī)關(guān)記錄在案并經(jīng)申請人確認(rèn)。復(fù)議機(jī)關(guān)會對原處理的合法性與合理性進(jìn)行審查，最終作出維持、變更或撤銷原決定的結(jié)論，這一過程能有效糾正行政處理中的不當(dāng)之處。

向消費(fèi)者協(xié)會或工商部門投訴時，需準(zhǔn)備完整的證據(jù)鏈以提高成功率。消費(fèi)者協(xié)會作為法定的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織，可依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對駕校與學(xué)員的糾紛進(jìn)行調(diào)解，投訴時需提交培訓(xùn)合同、繳費(fèi)發(fā)票、與駕校的溝通記錄（如微信聊天、通話錄音）、12328的處理結(jié)果等材料，協(xié)會會在核實(shí)情況后組織雙方協(xié)商，推動達(dá)成退費(fèi)協(xié)議。工商部門則可對駕校的經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)管，若駕校存在虛假宣傳、霸王條款等違規(guī)情形，工商部門可依法責(zé)令其整改并協(xié)助退費(fèi)，投訴時需明確駕校的注冊名稱與地址，以便部門精準(zhǔn)介入。

提起民事訴訟是通過司法程序解決糾紛的最終途徑，需確保材料齊全且符合法院管轄要求。管轄法院一般為被告住所地（駕校所在地）或合同履行地的基層人民法院，起訴前需準(zhǔn)備民事起訴狀，明確原告與被告的身份信息、訴訟請求（如要求退還的具體金額）、事實(shí)與理由，同時附上培訓(xùn)合同、繳費(fèi)憑證、12328處理結(jié)果、與駕校的溝通記錄等證據(jù)復(fù)印件。法院受理后會依法開庭審理，根據(jù)雙方提交的證據(jù)及法律規(guī)定作出判決，若勝訴，學(xué)員可依據(jù)判決書申請強(qiáng)制執(zhí)行，保障退費(fèi)請求得到實(shí)際履行。

這些維權(quán)途徑各有側(cè)重，行政復(fù)議聚焦行政行為的糾錯，消協(xié)與工商投訴側(cè)重調(diào)解與監(jiān)管，民事訴訟則提供司法最終裁決，消費(fèi)者可根據(jù)自身情況選擇合適的方式，通過合法渠道維護(hù)權(quán)益。