人工定損在保險理賠計算中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

首先，能確保賠付公正合理。通過人工定損，對保險事故造成的損失進行準確評估，依照保險合同約定確定賠償金額，保障被保險人得到應(yīng)有的補償，不會少賠也不會多賠。

其次，有助于控制理賠成本。人工定損能精準衡量車輛的實際損失，綜合考慮車輛價值、損失狀況及合同約定，讓保險公司合理安排費用，避免不必要的支出。

再者，能為車主提供及時有效的賠付和修理服務(wù)。定損人員詳細記錄車輛受損部位和程度，與車主確認后快速給出賠付方案，還能提供修理建議和相關(guān)服務(wù)，助車主盡快恢復(fù)車輛使用。

另外，人工定損可以促進風(fēng)險預(yù)防。分析損失原因和規(guī)律，為被保險人提供針對性的建議，降低類似事故再次發(fā)生的可能。

雖然人工定損存在一些缺陷，比如耗時較長、依賴個人能力和經(jīng)驗、在重大事件時可能人力短缺等，但在目前的保險理賠中仍發(fā)揮著重要作用。

為了提高人工定損的準確性和效率，可以加強定損人員的培訓(xùn)，提升其專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，讓他們更精準地評估損失。同時，優(yōu)化定損流程，減少不必要的環(huán)節(jié)，加快理賠速度。