通過12123APP無法直接查詢車主姓名等隱私信息，若需聯(lián)系車主可使用“一鍵挪車”功能，獲取車主信息需通過合法授權(quán)或法律途徑。這一規(guī)則的核心依據(jù)是《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》，車主姓名屬于受法律保護(hù)的隱私內(nèi)容，12123平臺僅提供車輛基本信息查詢服務(wù)，如車型、年檢狀態(tài)等，嚴(yán)格規(guī)避個人隱私泄露風(fēng)險。日常用車中常見的車輛被擋、刮擦等場景，用戶可通過“一鍵挪車”功能提交車牌號、擋車地點及照片，系統(tǒng)會協(xié)助聯(lián)系車主但不顯示姓名；若因特殊需求需進(jìn)一步獲取車主信息，需向交警部門或相關(guān)機(jī)構(gòu)提供身份證明與合理理由，經(jīng)官方授權(quán)后按流程申請，確保查詢行為合法合規(guī)。使用12123前需完成賬號注冊與身份綁定，注冊時需提供真實姓名、身份證號碼等信息，登錄后僅能查看本人名下車輛的基本信息，非本人車輛查詢需獲得車主合法授權(quán)，從流程設(shè)計上保障了信息使用的安全性與合規(guī)性。

若用戶需查詢非本人名下車輛的信息，需先通過“非本人機(jī)動車備案”功能完成備案，該功能對車輛類型與備案數(shù)量有明確限制：僅允許備案個人或單位名下的非營運小型汽車、小型新能源汽車，同一用戶同時備案的車輛數(shù)量、每日及每年累計申請次數(shù)均設(shè)上限。備案方式分為掃碼備案與短信驗證備案兩種，前者需車主生成專屬二維碼，備案用戶掃描后完成身份認(rèn)證；后者需輸入車輛信息并填寫車主收到的驗證碼，兩種方式均需車主主動配合，確保備案行為獲得合法授權(quán)。

對于日常用車中常見的車輛被擋問題，“一鍵挪車”功能提供了合規(guī)的匿名溝通渠道。使用時需開啟手機(jī)定位，準(zhǔn)確輸入擋路車輛的車牌號與擋車地點，上傳現(xiàn)場照片提交申請后，系統(tǒng)會通過平臺向車主發(fā)送挪車提醒，無需直接獲取車主姓名即可完成溝通。從法規(guī)層面看，《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》明確禁止非法收集、使用他人隱私信息，12123平臺通過權(quán)限控制與流程設(shè)計，嚴(yán)格遵循這一要求，避免用戶信息被不當(dāng)獲取。

若因特殊情況需獲取車主姓名等隱私信息，需通過法定途徑實現(xiàn)：一是向公安機(jī)關(guān)交通管理部門提出申請，經(jīng)審核符合法定條件后按流程調(diào)?。欢峭ㄟ^司法渠道，依據(jù)相關(guān)法律文書獲取信息。任何未經(jīng)授權(quán)的私下查詢行為，均可能違反個人信息保護(hù)相關(guān)法規(guī)，需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

綜上，12123平臺對車主信息的查詢設(shè)置了嚴(yán)格的合規(guī)條件，無論是本人查詢、非本人備案查詢還是特殊場景下的信息獲取，均以法律授權(quán)與車主同意為核心前提，既保障了用戶的合理需求，又充分尊重和保護(hù)了車主的隱私權(quán)益。