疫情期間，北京車管所建議通過“交管12123”APP或交通安全綜合服務管理平臺線上辦理車駕管、駕駛證、學習教育及便民服務四大類業(yè)務。其中，機動車業(yè)務涵蓋新車選號、補換領牌證、變更聯(lián)系方式等14項具體服務；駕駛證業(yè)務包含考試預約、補換領、延期辦理等14項功能；學習教育業(yè)務支持駕駛人審驗與滿分學習考試；便民服務則提供業(yè)務委托申請與老年人代辦服務。市民只需實名注冊并綁定相關證件，即可足不出戶完成業(yè)務辦理，既減少了線下接觸風險，又提升了辦事效率。

機動車業(yè)務的線上辦理覆蓋了從新車購置到日常使用的全流程需求。新車選號、在用車選號、新能源車換牌選號等服務，讓車主無需到現(xiàn)場就能自主挑選心儀的車牌號，同時通過號牌號段公布功能，可提前了解最新投放的號段信息。對于車輛牌證遺失或損壞的情況，補換領機動車號牌、行駛證、檢驗合格標志等業(yè)務均可在線提交申請，相關證件會通過郵寄方式送達。此外，變更機動車聯(lián)系方式、免檢車申領檢驗標志、機動車轉籍申請等高頻業(yè)務，也能通過線上平臺快速完成，避免了線下排隊等待的繁瑣。

駕駛證業(yè)務的線上辦理同樣便捷高效?？荚囶A約、取消考試預約功能，方便考生根據(jù)自身情況調整考試時間，考試信息公布和考試費繳納功能則讓考生及時掌握考試安排并完成費用支付。初學增駕工本費繳納、電子學習駕駛證明等服務，為新學員提供了一站式的線上辦理渠道。駕駛證補換領、延期換領駕駛證、延期提交身體證明等業(yè)務，解決了駕駛人因疫情無法及時到現(xiàn)場辦理的難題，變更駕駛證聯(lián)系方式、駕駛證審驗業(yè)務申請等功能，也能通過線上操作輕松完成，駕駛證電子版的申領更是讓駕駛人無需攜帶實體證件即可上路行駛。

學習教育業(yè)務的線上辦理，為駕駛人提供了靈活的學習方式。駕駛人審驗和滿分學習考試均可通過線上平臺完成，駕駛人只需按照要求參加學習并通過考試，即可完成審驗或恢復駕駛資格。便民服務中的業(yè)務委托申請，方便車主委托他人辦理相關業(yè)務，老年人業(yè)務代辦則為老年群體提供了專屬的便捷服務，解決了他們線上操作不便的問題。

疫情期間，線上辦理車駕管業(yè)務成為了市民的首選方式。通過“交管12123”APP或交通安全綜合服務管理平臺，市民可以輕松辦理各類業(yè)務，不僅減少了人員聚集帶來的疫情傳播風險，還大大節(jié)省了時間和精力。這種線上辦理模式，充分體現(xiàn)了科技賦能政務服務的優(yōu)勢，為市民提供了更加高效、便捷、安全的服務體驗。

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