奇瑞和吉利的整車質(zhì)保政策通過覆蓋核心部件、明確質(zhì)保期限與范圍，從信心背書、售后保障兩方面間接促進(jìn)了消費(fèi)者對車輛耐用性的感知與信任。

奇瑞以“終身質(zhì)?！保ㄊ兹诬囍鳌?S店保養(yǎng)等條件）和“十年/百萬公里發(fā)動(dòng)機(jī)質(zhì)?！睘樘厣?，覆蓋發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器等核心部件，既展現(xiàn)對產(chǎn)品耐用性的信心，也為消費(fèi)者長期使用提供保障；吉利則采用“4年/10萬公里整車及動(dòng)力部件質(zhì)保+分層零件質(zhì)?！蹦Ｊ?，明確不同部件的質(zhì)保期限與范圍，以規(guī)范的售后體系降低消費(fèi)者對耐用性的顧慮。兩者的質(zhì)保政策雖形式不同，但均通過官方對核心部件的長期保障承諾，強(qiáng)化了市場對其產(chǎn)品耐用性的正向認(rèn)知。

奇瑞以“終身質(zhì)?！保ㄊ兹诬囍鳌?S店保養(yǎng)等條件）和“十年/百萬公里發(fā)動(dòng)機(jī)質(zhì)?！睘樘厣采w發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器等核心部件，既展現(xiàn)對產(chǎn)品耐用性的信心，也為消費(fèi)者長期使用提供保障。奇瑞的終身質(zhì)保政策并非無限制覆蓋，易損件如輪胎、雨刮器等不在范圍內(nèi)，車輛正常老化磨損也通常不納入質(zhì)保范疇，但發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器等關(guān)鍵部件的終身保障，直接針對耐用性的核心環(huán)節(jié)。例如艾瑞澤8的變速箱核心部件被納入三年或10萬公里質(zhì)保，小螞蟻更推出無條件“終身車輛保修”福利，這類政策讓消費(fèi)者在長期使用中無需過度擔(dān)憂核心部件的故障風(fēng)險(xiǎn)，間接強(qiáng)化了對車輛耐用性的信任。

吉利則采用“4年/10萬公里整車及動(dòng)力部件質(zhì)保+分層零件質(zhì)?！蹦Ｊ?，明確不同部件的質(zhì)保期限與范圍，以規(guī)范的售后體系降低消費(fèi)者對耐用性的顧慮。其整車及發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器等動(dòng)力部件質(zhì)保期長于行業(yè)常見的三年標(biāo)準(zhǔn)，特定零部件如倒車影像（未改裝線路前提下）質(zhì)保3年或6萬公里，易損件如剎車片質(zhì)保半年、電瓶質(zhì)保一年，分層設(shè)置既符合部件的實(shí)際損耗規(guī)律，也讓消費(fèi)者清晰了解各部件的保障周期。在三包有效期內(nèi)，若核心部件累計(jì)更換兩次仍無法正常使用，消費(fèi)者可申請退換貨，這種明確的售后兜底機(jī)制，讓消費(fèi)者對車輛耐用性的擔(dān)憂有了實(shí)際的解決路徑。

兩者的質(zhì)保政策雖形式不同，但均通過官方對核心部件的長期保障承諾，強(qiáng)化了市場對其產(chǎn)品耐用性的正向認(rèn)知。奇瑞的終身質(zhì)保和超長發(fā)動(dòng)機(jī)質(zhì)保，以“長期承諾”傳遞對產(chǎn)品質(zhì)量的底氣；吉利的分層質(zhì)保和三包政策，則以“規(guī)范透明”構(gòu)建售后信任。無論是奇瑞針對核心部件的終身保障，還是吉利對不同部件的精準(zhǔn)覆蓋，都讓消費(fèi)者在選購時(shí)能直觀感受到品牌對耐用性的重視，這種重視通過質(zhì)保政策轉(zhuǎn)化為實(shí)際的售后支持，最終影響消費(fèi)者對車輛耐用性的判斷與選擇。

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