深圳小米汽車4S店的售后服務(wù)涵蓋質(zhì)保保障、線上線下服務(wù)、道路救援及增值權(quán)益等多維度項(xiàng)目，為用戶提供全周期用車支持。

從核心質(zhì)保來看，該店執(zhí)行整車60個(gè)月或10萬公里、關(guān)鍵零部件（如動(dòng)力電池、驅(qū)動(dòng)電機(jī)等）96個(gè)月或16萬公里的包修政策，電池在規(guī)定年限或里程內(nèi)衰減超標(biāo)準(zhǔn)可免費(fèi)更換，且質(zhì)保權(quán)益“跟車不跟人”，保障延續(xù)性；線上通過7×24小時(shí)專屬管家、APP服務(wù)群及遠(yuǎn)程故障診斷響應(yīng)咨詢與維保需求，線下依托龍華塘北路交付中心等“1+N”模式網(wǎng)點(diǎn)提供保養(yǎng)、維修等一站式服務(wù)，還可通過服務(wù)車上門完成輪胎修補(bǔ)等簡易維保；道路救援方面，車輛因質(zhì)量問題無法行駛時(shí)可享全天候救援；此外還有無憂服務(wù)包，包含免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)、維保取送車等增值權(quán)益，同時(shí)建立了完善的備件供應(yīng)、質(zhì)量反饋及廢舊零部件回收體系，確保服務(wù)從購車到用車全流程覆蓋。

從核心質(zhì)保體系來看，深圳小米汽車4S店為用戶提供了長周期的保障承諾。整車享受60個(gè)月或10萬公里的包修服務(wù)，關(guān)鍵零部件如動(dòng)力電池及管理系統(tǒng)、驅(qū)動(dòng)電機(jī)及其控制器等，更是延長至96個(gè)月或16萬公里的包修期限，且這一質(zhì)保權(quán)益“跟車不跟人”，即便車輛所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移，后續(xù)車主仍能繼續(xù)享受相應(yīng)保障。針對新能源汽車核心的電池部件，若在規(guī)定年限或里程內(nèi)衰減超出標(biāo)準(zhǔn)比例，用戶還可申請免費(fèi)更換，從根源上解決了新能源車主對電池壽命的擔(dān)憂。

線上服務(wù)渠道則打破了時(shí)間與空間的限制。用戶可通過7×24小時(shí)專屬管家、APP服務(wù)群隨時(shí)發(fā)起咨詢、投訴或維保預(yù)約，系統(tǒng)還能通過遠(yuǎn)程故障診斷技術(shù)，實(shí)時(shí)分析車輛運(yùn)行數(shù)據(jù)，提前預(yù)警潛在問題并提供解決方案，部分小故障甚至無需到店即可完成遠(yuǎn)程處理。線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)同樣完善，依托龍華塘北路交付中心等“1+N”模式網(wǎng)點(diǎn)，用戶可在此完成保養(yǎng)、維修等全流程服務(wù)，對于輪胎修補(bǔ)等簡易需求，還能通過服務(wù)車上門完成，無需專程前往門店。

道路救援與增值權(quán)益進(jìn)一步豐富了服務(wù)維度。當(dāng)車輛因質(zhì)量問題無法正常行駛時(shí)，用戶可享受7×24小時(shí)全天候道路救援服務(wù)，確保突發(fā)狀況下能及時(shí)獲得專業(yè)支持。針對有更高需求的用戶，店內(nèi)推出的無憂服務(wù)包包含免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)、免費(fèi)噴漆、維保取送車等多項(xiàng)權(quán)益，從日常養(yǎng)護(hù)到意外修復(fù)，全方位覆蓋用車場景。此外，店內(nèi)還建立了完善的備件供應(yīng)體系，即便車型停產(chǎn)后10年仍能持續(xù)供應(yīng)原廠配件，且所有原廠零部件均提供不低于1年或2萬公里的質(zhì)保，同時(shí)通過質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)收集用戶意見，不斷優(yōu)化服務(wù)流程。

整體而言，深圳小米汽車4S店的售后服務(wù)通過“線上+線下”的立體網(wǎng)絡(luò)，將長周期質(zhì)保、實(shí)時(shí)響應(yīng)機(jī)制與多元化增值服務(wù)相結(jié)合，既覆蓋了車輛全生命周期的基礎(chǔ)需求，又通過靈活的服務(wù)形式提升了用戶體驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)了從購車到用車的全流程保障。

近日，從小米汽車廣州市白云區(qū)白云大道北銷售服務(wù)中心了解到最新報(bào)價(jià)信息，近期到店可享現(xiàn)金優(yōu)惠，感興趣的朋友可以點(diǎn)擊撥打4008052900,6776，有機(jī)會(huì)享受更大優(yōu)惠。