車險理賠流程主要分為以下幾個步驟：

單方純車損事故：報案時盡量保留事故現(xiàn)場，如無法保留應(yīng)拍照留證，并在 48 小時內(nèi)向保險公司報案?，F(xiàn)場查勘后，損失小的，保險公司派人出具《查勘報告》；損失大的，查勘員報交警處理，交警出具《事故認(rèn)定書》。定損修理時，車主將車送修并通知保險公司，修好后提車。提交單證收集索賠資料，如索賠申請書、駕駛證、行駛證、身份證、車輛修理發(fā)票、收款銀行卡、交警證明等，交保險公司辦理索賠手續(xù)。保險公司收到后進(jìn)行理算、賠付。

多方純車損事故：報案可先向交警部門報，無責(zé)任方無需向保險公司報案，有責(zé)任方需立即向保險公司報案。交警和保險公司人員現(xiàn)場查勘，出具相應(yīng)報告。對于第三者損失，非機(jī)動車要與保險公司核損價格，機(jī)動車可與三者一起去選定修理廠。車輛定損修理、提交單證、損失理算及賠付流程與單方純車損事故類似。

停放事故：報案后，保險公司人員現(xiàn)場查勘并出具《查勘報告》，同時按要求開《事故證明》，否則不受理賠付。車輛送抵定損中心定損、修理，提交單證索賠，保險公司理算、賠付。

整車被盜：24 小時內(nèi)帶齊證件向案發(fā)地派出所報案，48 小時內(nèi)向保險公司報案?？恰秾ぼ噯⑹隆?，開具《被盜（搶）車輛偵破結(jié)果證明書》，辦理車輛銷戶，提交單證索賠，保險公司理算、賠付。

車險理賠所需證件包括保險單證、行駛證、駕駛證、被保險人身份證、保險單等。出險后不管事故大小，都盡量拍攝現(xiàn)場照片取證。定損要先于修車。小事故可通過保險公司電話或理賠 APP 等報案，大事故要走正常通用程序，及時報案給交通部門和保險公司。另外，保險車輛進(jìn)營業(yè)性修理廠保養(yǎng)、維修期間發(fā)生事故不能賠付。盜搶險只針對整車被盜賠償，部分零部件丟失不賠。交通事故理賠應(yīng)先強(qiáng)制后商業(yè)。車險直賠是保險公司把賠款直接賠付給維修廠。全險不等于全賠，要清楚保險責(zé)任范圍。車險報案有時間限制，平安和人保財險要求 48 小時內(nèi)報案。

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