"小米SU7車主必看:10年備件無憂+春節(jié)服務(wù)全攻略"
春節(jié)自駕出行在即,小米汽車于2月12日通過第210集答網(wǎng)友問直播,針對車主關(guān)切的備件保障與節(jié)日服務(wù)問題給出明確方案。其中,新一代SU7的10年備件保障承諾與覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)升級,成為本次直播的核心亮點。

據(jù)小米汽車服務(wù)負(fù)責(zé)人介紹,新一代SU7將提供至少10年的備件保障能力,這一政策同步覆蓋北京、上海等158個城市的275家服務(wù)中心。為應(yīng)對春節(jié)出行高峰,所有線下服務(wù)中心將保持每日9:00-18:00的正常營業(yè),線上服務(wù)中心則提供7×24小時全天候響應(yīng)。針對事故車輛,服務(wù)中心已開通應(yīng)急通道,可正常接收車輛并在節(jié)后啟動定損維修,機電故障及移動上門等快速修復(fù)服務(wù)也將持續(xù)運轉(zhuǎn)。
在車輛養(yǎng)護方面,技術(shù)專家特別提醒車主:長途出行前需重點檢查燈光系統(tǒng)、剎車系統(tǒng)、胎壓值(推薦保持2.9bar)、冷卻液及玻璃水狀態(tài)。氣溫低于0℃的地區(qū)建議更換冬季玻璃水,寒冷積雪區(qū)域需及時換裝雪地輪胎。新一代SU7搭載的濕滑模式與Xiaomi HAD輔助駕駛系統(tǒng),可通過車機系統(tǒng)一鍵開啟,提升雨雪天氣行車安全性。
值得關(guān)注的是,新一代SU7卡布里藍(lán)實車將于2月13日起在北京小米汽車超級工廠店首發(fā)展示,并陸續(xù)登陸上海、杭州、廣州、深圳、成都、武漢等城市的商場門店。這款預(yù)計4月上市的新車,在延續(xù)第一代SU7運動基因的基礎(chǔ)上,針對智能駕駛與續(xù)航能力進行了全面升級。
對于已提車的第一代SU7車主,服務(wù)團隊表示春節(jié)期間的常規(guī)維保需求均可正常受理。小米汽車還通過直播平臺發(fā)布了《春節(jié)行車安全指南》電子版,涵蓋應(yīng)急處理流程、道路救援聯(lián)系方式等實用信息,車主可通過官方APP或微信公眾號下載查閱。
隨著新一代SU7上市進入倒計時,小米汽車正通過強化服務(wù)體系與技術(shù)保障,為用戶構(gòu)建全周期用車生態(tài)。此次發(fā)布的10年備件政策與節(jié)日服務(wù)方案,不僅體現(xiàn)了對產(chǎn)品品質(zhì)的信心,也為新能源汽車行業(yè)樹立了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)新標(biāo)桿。
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