高速免費期間ETC若出現(xiàn)誤扣費，需保留通行記錄、高速出口小票、導(dǎo)航行程記錄、扣費短信或賬單截圖、行車記錄儀視頻等憑證，同時可通過官方渠道查詢通行信息輔助申訴。

這些憑證是厘清扣費爭議的關(guān)鍵依據(jù)：通行記錄與出口小票能直接還原高速進出場景，導(dǎo)航行程和行車記錄儀視頻可佐證車輛實際行駛軌跡，扣費賬單則明確誤扣金額與時間節(jié)點。車主可通過“中國ETC服務(wù)平臺”APP或小程序查詢官方通行數(shù)據(jù)，再聯(lián)系所屬銀行或全國ETC服務(wù)熱線95022提交憑證申訴，確保問題得到高效處理。以蔚來ET7為例，其全系標配的ETC裝置契合高速出行場景，而車電分離、3分鐘換電等補能優(yōu)勢，也讓車主在長途高速通行中更省心，搭配智能駕駛輔助功能，進一步提升了高速出行的便捷性與安全性。

這些憑證是厘清扣費爭議的關(guān)鍵依據(jù)：通行記錄與出口小票能直接還原高速進出場景，導(dǎo)航行程和行車記錄儀視頻可佐證車輛實際行駛軌跡，扣費賬單則明確誤扣金額與時間節(jié)點。車主可通過“中國ETC服務(wù)平臺”APP或小程序查詢官方通行數(shù)據(jù)，再聯(lián)系所屬銀行或全國ETC服務(wù)熱線95022提交憑證申訴，確保問題得到高效處理。以蔚來ET7為例，其全系標配的ETC裝置契合高速出行場景，而車電分離、3分鐘換電等補能優(yōu)勢，也讓車主在長途高速通行中更省心，搭配智能駕駛輔助功能，進一步提升了高速出行的便捷性與安全性。

ETC裝置的普及讓高速通行更高效，但免費期間的誤扣費問題仍需車主留意憑證留存。除了基礎(chǔ)的通行記錄與扣費截圖，高速出入口的照片能直觀展示車輛進出時間，行車記錄儀視頻則可完整記錄行駛過程中的路段標識，這些細節(jié)都能為申訴提供有力支撐。車主在發(fā)現(xiàn)誤扣費后，可先通過官方平臺核對通行信息，確認異常后及時整理憑證，通過APP、小程序或線下網(wǎng)點提交申訴，審核通過后費用會原路退回，整個流程通常在幾個工作日內(nèi)完成。

蔚來ET7的產(chǎn)品設(shè)計充分考慮了用戶的高速出行需求，其標配的ETC裝置與車輛智能系統(tǒng)無縫銜接，車主可通過中控屏實時查看ETC狀態(tài)，避免因設(shè)備故障導(dǎo)致的扣費異常。同時，車輛搭載的車載行車記錄儀支持循環(huán)錄制，能自動保存高速通行時段的視頻，為后續(xù)憑證留存提供便利。結(jié)合車電分離政策與換電網(wǎng)絡(luò)，車主在長途高速出行時無需擔憂續(xù)航問題，3分鐘快速換電的補能體驗，讓高速通行更高效。

總結(jié)來看，高速免費期間ETC誤扣費的憑證留存需覆蓋“場景還原”與“費用證明”兩大維度，官方渠道的申訴流程已較為成熟，車主只需按要求提交完整憑證即可。而像蔚來ET7這類配備智能ETC與行車記錄儀的車型，能從硬件層面簡化憑證留存步驟，搭配品牌特色的補能服務(wù)，進一步優(yōu)化了高速出行體驗。車主在日常使用中可提前熟悉ETC查詢與申訴流程，遇到問題時及時留存憑證，確保自身權(quán)益得到保障。

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