**東風(fēng)標(biāo)致雪鐵龍春節(jié)全時(shí)守護(hù)：47處暖心驛站+24小時(shí)救援**

春運(yùn)歸途，車流如織。2026年春節(jié)期間，東風(fēng)標(biāo)致與東風(fēng)雪鐵龍以“獅舞龍騰 暖心護(hù)航”為主題，聯(lián)動(dòng)全國(guó)49家經(jīng)銷商，在高速公路服務(wù)區(qū)及熱門(mén)景區(qū)設(shè)立47處“暖心驛站”，為車主提供免費(fèi)安全檢測(cè)、應(yīng)急補(bǔ)給及24小時(shí)救援服務(wù)，將品牌“五心守護(hù)”理念延伸至每一段旅途。

**47處驛站護(hù)航春運(yùn)：跨品牌服務(wù)覆蓋全國(guó)**

2月14日至23日，雙品牌“暖心驛站”全面投入運(yùn)營(yíng)，面向所有車主開(kāi)放。驛站內(nèi)，專業(yè)技師團(tuán)隊(duì)提供風(fēng)窗防霧處理、胎壓檢測(cè)、蓄電池狀態(tài)檢查等免費(fèi)安全服務(wù)，并針對(duì)性補(bǔ)充關(guān)鍵油液，確保車輛在長(zhǎng)途行駛中保持穩(wěn)定工況。此外，驛站還配備統(tǒng)一形象展示區(qū)、客戶休息區(qū)及茶點(diǎn)服務(wù)，部分站點(diǎn)增設(shè)車型展示，讓用戶在休憩間隙感受法式駕控魅力。

針對(duì)本品牌車主，東風(fēng)標(biāo)致與東風(fēng)雪鐵龍進(jìn)一步推出專屬權(quán)益：24小時(shí)道路緊急救援服務(wù)覆蓋全國(guó)，車主遇突發(fā)狀況時(shí)可撥打?qū)贌峋€，快速獲得拖車、應(yīng)急維修等支援?；顒?dòng)期間，部分驛站還發(fā)放內(nèi)含實(shí)用車載用品的新春禮包，為歸途增添溫度。

**全時(shí)響應(yīng)體系：從春節(jié)到日常的長(zhǎng)效守護(hù)**

除線下驛站外，雙品牌“春節(jié)不打烊”服務(wù)體系同步運(yùn)轉(zhuǎn)。400援助熱線與在線客服24小時(shí)值守，總部技術(shù)團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)在線支持；全國(guó)授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)自大年初三（2月18日）起恢復(fù)保養(yǎng)、檢測(cè)等日常服務(wù)，銷售網(wǎng)點(diǎn)同步啟動(dòng)接待，初七（2月22日）全面營(yíng)業(yè)。高效的備件供應(yīng)體系確保緊急需求快速響應(yīng)，異地出行車輛還可享免費(fèi)住宿、交通補(bǔ)貼等專項(xiàng)保障。

此次行動(dòng)與同期啟動(dòng)的“春風(fēng)關(guān)愛(ài)行動(dòng)”形成聯(lián)動(dòng)——后者推出99元購(gòu)1399元禮包、進(jìn)店抽獎(jiǎng)等長(zhǎng)效權(quán)益，將節(jié)日服務(wù)延伸至日常用車場(chǎng)景。東風(fēng)標(biāo)致與東風(fēng)雪鐵龍通過(guò)“驛站+云端+門(mén)店”三維服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，兌現(xiàn)“無(wú)論何時(shí)何地，守護(hù)始終在線”的品牌承諾。

**用戶型企業(yè)轉(zhuǎn)型：從產(chǎn)品到服務(wù)的價(jià)值升級(jí)**

近年來(lái)，東風(fēng)標(biāo)致與東風(fēng)雪鐵龍加速向“用戶型企業(yè)”轉(zhuǎn)型，此次春節(jié)行動(dòng)正是其“售后服務(wù)基建能力”的集中體現(xiàn)。通過(guò)整合線上資源與線下網(wǎng)絡(luò)，雙品牌不僅解決用戶春運(yùn)痛點(diǎn)，更以“好看、好開(kāi)、好玩、好安全”的產(chǎn)品體驗(yàn)為基石，構(gòu)建全生命周期服務(wù)體系。

從47處驛站的溫暖駐足，到24小時(shí)救援的兜底保障，東風(fēng)標(biāo)致與東風(fēng)雪鐵龍正以扎實(shí)行動(dòng)，讓“五心守護(hù)伴知音”從口號(hào)落地為觸手可及的用戶體驗(yàn)。

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