廣州豐田汽車的售后服務(wù)相當(dāng)出色。

在多個(gè)權(quán)威的售后滿意調(diào)查中，廣汽豐田屢獲佳績(jī)。比如在 CAACS 調(diào)查中，以高分位列合資品牌第一，且多次奪冠；在 CACSI 測(cè)評(píng)中，也是連續(xù)多年蟬聯(lián)首位。

廣汽豐田一直秉承“客戶第一”理念，致力于滿足客戶需求。其服務(wù)具有多方面的優(yōu)勢(shì)。

服務(wù)時(shí)間非常靈活，技術(shù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國，能提供 24 小時(shí)快速服務(wù)。

技術(shù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)，經(jīng)驗(yàn)豐富，結(jié)合最新技術(shù)為車主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

價(jià)格合理，根據(jù)車輛情況給出恰當(dāng)報(bào)價(jià)，讓車主以較低價(jià)格享受高品質(zhì)服務(wù)。

售后有保障，在服務(wù)期內(nèi)車輛出問題能得到有效解決。

還提供會(huì)員福利，會(huì)員可享受更多服務(wù)優(yōu)惠，節(jié)省費(fèi)用。像有人買了 1.2t 的卡羅拉精英版，搞活動(dòng)送了 3 年 6 次保養(yǎng)，首檢和二保免費(fèi)。

而且店內(nèi)會(huì)舉辦愛車課堂講解日常使用規(guī)范和保養(yǎng)過程，還會(huì)帶車主參觀維修車間。車間干凈整潔，設(shè)備新，員工會(huì)貼心鋪上皮墊子保護(hù)車輛。每個(gè)月最后一個(gè)星期六還有愛車使用小課堂。

在 2020 年中國汽車行業(yè)用戶滿意度（CACSI）測(cè)評(píng)中，廣汽豐田勇奪六項(xiàng)第一，其銷售服務(wù)及售后服務(wù)滿意度榮登合資品牌榜首，連續(xù)第 9 年穩(wěn)居雙項(xiàng)第一。

廣汽豐田堅(jiān)守“以客戶為中心”的理念，導(dǎo)入 e 客服體制，設(shè)立“技術(shù)總監(jiān)”崗位，保證純牌零件準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，上線豐云行 APP，還開展了一系列覆蓋全用車周期的客戶關(guān)懷活動(dòng)，不斷改進(jìn)服務(wù)。

總之，廣汽豐田售后服務(wù)卓越，讓客戶滿意又省心。

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