問
怎樣判斷是否符合就近道路救援條件?
要判斷是否符合就近道路救援條件,主要看以下幾個方面。
車輛換胎,如果輪胎破損或漏氣無法正常行駛,就需要道路救援的換胎服務(wù),一般用備胎更換,但備胎不能常用,要定期檢測,且油品不能和備胎放一起,使用前注意限速。
車輛搭電,電力不足無法啟動時需要,平時要停車熄火前關(guān)用電設(shè)備,別在熄火時長時間用,長期不使用車也要定期啟動。
車輛送油,行駛中燃油耗盡無法繼續(xù)走時需要,開車前養(yǎng)成查看燃油量的習(xí)慣。
拖車救援,車輛因故障或事故無法啟動或繼續(xù)行駛時需要,會拖到車輛品牌經(jīng)銷商店檢測維修。
困境救援,車輛因故障等陷入困境無法脫困時需要,會視情況采取拖車拖拽或吊車吊裝等方式。
另外,判斷車輛故障是否在保險公司道路救援服務(wù)范圍內(nèi),要先查閱保險合同條款,“附加服務(wù)”或“道路救援服務(wù)”章節(jié)會有詳細(xì)救援項目,像拖車可能有距離限制,有的服務(wù)如送油可能因地區(qū)規(guī)定不提供,車輛故障定義也有說明。
還能咨詢保險公司客服,撥打客服電話,詳細(xì)描述故障情況,客服會對照條款告知是否在服務(wù)范圍內(nèi)及可能費用。
也可以查看保險公司官方網(wǎng)站或手機(jī)應(yīng)用,很多公司官網(wǎng)的客戶服務(wù)板塊或手機(jī)應(yīng)用上有道路救援服務(wù)詳細(xì)介紹,有的應(yīng)用能輸入故障類型和位置查詢是否提供救援。
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