消費者對瑞虎9質(zhì)量問題的反饋如何?

消費者對瑞虎9質(zhì)量問題的反饋主要集中在以下方面:

減配毫米波雷達、車漆鼓包、剎車系統(tǒng)故障、行李架等。

減配毫米波雷達問題引發(fā)大量車主投訴,他們表示購車時被告知有此配置,實際卻未裝配,感覺受到欺騙,希望廠家召回安裝或補償。

剎車系統(tǒng)故障也較嚴重,新車第二天就出現(xiàn),經(jīng)多次維修未解決,好在廠家和4S店最終給出解決方案。

車漆方面,存在鼓包和曝漆嚴重的情況,很多車主就此投訴。

提車后還發(fā)現(xiàn)行李架膠皮外翻、A柱有小坑等瑕疵,車主不滿4S店處理方式,認為不應(yīng)由消費者為車的質(zhì)量問題買單。

面對這些問題,廠家雖表示重視,但部分車主對處理結(jié)果仍不滿意。

要解決這些問題,廠家應(yīng)積極回應(yīng)車主訴求,加強質(zhì)量把控,確保宣傳與實際配置相符,提升車輛生產(chǎn)工藝,完善售后服務(wù),對有質(zhì)量問題的車輛及時處理并給予合理補償,重新贏得消費者信任。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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