馬自達(dá)俱樂(lè)部的組織架構(gòu)是怎樣的?
馬自達(dá)俱樂(lè)部的組織架構(gòu)通常包括以下部分:
總經(jīng)理,負(fù)責(zé)整體的決策和管理。
銷(xiāo)售部門(mén):設(shè)有銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售顧問(wèn),有些還設(shè)有保險(xiǎn)顧問(wèn)。
服務(wù)部門(mén):服務(wù)總監(jiān)、服務(wù)經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、前臺(tái)主管、事故專(zhuān)員、服務(wù)顧問(wèn)。
配件部門(mén):配件經(jīng)理、配件發(fā)料員、配件計(jì)劃員。
車(chē)間部門(mén):車(chē)間主管、機(jī)電組長(zhǎng)、鈑金組長(zhǎng)、油漆組長(zhǎng)、維修技工和學(xué)徒。
此外,還有精品裝潢部、人事部、綜合部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部等。保安和清潔工等也在組織架構(gòu)之中。
在馬自達(dá)汽車(chē)俱樂(lè)部中,關(guān)鍵崗位設(shè)置包括總經(jīng)理、銷(xiāo)售副總、財(cái)務(wù)總監(jiān)、服務(wù)副總或站長(zhǎng)、銷(xiāo)售經(jīng)理、信息員、技術(shù)總監(jiān)、客服經(jīng)理、備件經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理、保修員等。
對(duì)于關(guān)鍵崗位的任職要求,如總經(jīng)理需大專(zhuān)及以上學(xué)歷,具有 5 年以上管理經(jīng)驗(yàn),3 年以上汽車(chē)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備制定公司經(jīng)營(yíng)宗旨和發(fā)展方向的能力等。
在人員招聘方面,要按照“崗位工作說(shuō)明書(shū)”進(jìn)行,樹(shù)立“量才適用”的觀念。關(guān)鍵崗位招聘儲(chǔ)備人員后,要為其提供專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),并建立 KPI 考核制度??己艘c崗位責(zé)任緊密結(jié)合,突出崗位重要性,激勵(lì)方式應(yīng)以長(zhǎng)期激勵(lì)為方向,并注重員工激勵(lì)認(rèn)知培養(yǎng)和非物質(zhì)性激勵(lì)手段的運(yùn)用。
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