宇通豪華大巴的售后服務(wù)非常出色。

宇通連續(xù)多年獲得售后服務(wù)方面的高級(jí)別認(rèn)證，比如“CTEAS 十二星級(jí)（服務(wù)能力持續(xù)有效驗(yàn)證）”認(rèn)證證書，這體現(xiàn)了業(yè)界對(duì)其服務(wù)體系和實(shí)力的高度認(rèn)可。

在專業(yè)服務(wù)方面，宇通依托先進(jìn)的服務(wù)管理平臺(tái)，首創(chuàng)“直服+直營(yíng)”模式，嚴(yán)選質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，保證正品配件，精準(zhǔn)結(jié)合客戶需求制定解決方案。

對(duì)于公交客運(yùn)企業(yè)存在的服務(wù)覆蓋、維保操作和人員能力等共性痛點(diǎn)，宇通能制定精準(zhǔn)的立體化解決方案，有效提升服務(wù)效率和能力。

在旅游服務(wù)保障方面，宇通針對(duì)熱門景點(diǎn)推出保障措施，如在青海湖和黃果樹景區(qū)，宇通服務(wù)人員定期檢查、現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，并培訓(xùn)客戶，服務(wù)響應(yīng)迅速，這背后得益于完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。

宇通擁有 1600 余家覆蓋服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，保證 60 公里內(nèi)皆有服務(wù)。13 家全資服務(wù)體驗(yàn)中心，180 多家配件經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，600 余人直服團(tuán)隊(duì)，全年 365 天、7×24 小時(shí)全天候服務(wù)響應(yīng)，隨時(shí)提供維修、配件、技術(shù)等服務(wù)和終身技術(shù)支持。

在智能服務(wù)方面，宇通深入洞悉市場(chǎng)需求，打造行業(yè)領(lǐng)先的智能化服務(wù)體系，覆蓋公交、校車、客旅團(tuán)三大細(xì)分市場(chǎng)，研發(fā)多個(gè)智能服務(wù)平臺(tái)，融合“宇通—客戶—乘客”三位一體的智能服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供智能化、便捷化、高效化的運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)，幫助企業(yè)提高運(yùn)營(yíng)效率和安全性。

宇通客車在汽車售后服務(wù)客戶滿意度調(diào)查（CAACS 卡思調(diào)查）中也成績(jī)優(yōu)異，多次蟬聯(lián)客車品牌第一名。

未來(lái)，宇通還將加速直服布局，投入更多直營(yíng)服務(wù)中心和配件庫(kù)，實(shí)現(xiàn)更廣泛的覆蓋，為客戶提供更出色的服務(wù)保障。

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