DSG 延保政策具體內(nèi)容如下：

2014 年 4 月 1 日之前購車的用戶，可享受 10 年或 16 萬公里的 DSG 變速箱質(zhì)保。

2014 年 4 月 1 日開始購車的用戶，只能享受與整車質(zhì)保相同的 3 年或 10 萬公里。

延保范圍通常包括離合器、變速箱等部件。

DSG 變速箱有干式和濕式兩種類型，結(jié)構(gòu)類似手動變速箱，多了一套離合器和一套換擋操縱機(jī)構(gòu)。

在延保范圍內(nèi)，如果車輛變速箱出現(xiàn)故障，原因是正常使用故障且每六萬公里在大眾官方認(rèn)證 4S 店完成更換變速箱油的保養(yǎng)項目，應(yīng)第一時間到大眾認(rèn)證的 4S 店做車輛檢查。接車人員會同技術(shù)人員做初步判斷，若確為變速箱故障，車輛需在店內(nèi)做相關(guān)檢測，之后生成故障報告發(fā)給大眾汽車。大眾確認(rèn)符合索賠要求后，會通知 4S 店，這時車主需帶上車輛的維修保養(yǎng)手冊、發(fā)票、行駛證到店更換相關(guān)配件。

以北京為例，若 4S 店查詢大庫有備件儲備，從大庫調(diào)運到 4S 店最快要 2 - 3 天。

比如變速箱離合器總成故障時，前進(jìn)擋推入空擋會有“金屬撞擊”的異響，D 擋怠速下車輛有輕微抖動，D 擋靜止?fàn)顟B(tài)起步會有抖動和起步不暢，在配件到位的前提下，維修時間大概需要兩天。

滑閥箱故障給駕駛者的直觀感受是車輛起步會伴隨有明顯的金屬撞擊聲音和闖動感，在配件到位的前提下，維修大概需要 1 天。

車輛掛前進(jìn)和倒車擋，變速箱失去正常傳遞動力的能力，或者在索賠期內(nèi)檢測后的故障零部件都更換但仍無法解決問題時，可進(jìn)入箱體總成的索賠條件內(nèi)，在配件到位的前提下，大概需要 2 天。

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