北京華德寶的服務非常不錯。

服務人員方面，顧問和技師均著工服，儀容得體，態(tài)度熱情，客戶進店后會主動詢問需求并安排指引。

服務資源上，電話預約方便，到店車位雖地面緊張但地下和樓頂有車位，且有專人引導。

店內(nèi)環(huán)境良好，新車銷售區(qū)明亮有綠植，有自助冷熱飲和小食，還有面積大的寶馬精品展示區(qū)。

客戶休息區(qū)面積大，環(huán)境整潔，空調(diào)適宜，有冷熱飲和零食，雖服務人員未主動詢問需求，但設施齊全。

餐廳因升級會暫時變更用餐區(qū)域，改造后環(huán)境和菜品會更好。

服務過程中，可通過多種渠道預約保養(yǎng)，保養(yǎng)前服務顧問溝通熱情，詳細說明保養(yǎng)項目和報價，接車時車況檢查仔細，會套保護罩并提示帶走貴重物品，保養(yǎng)中會與車主溝通舊件處理方式，保養(yǎng)完畢會主動告知，取車時車輛狀態(tài)良好，單據(jù)齊全，服務顧問解釋保養(yǎng)項目，還會提供出門條并目送客戶離開。

服務收費設置了明顯的繳費窗口，繳費方式多樣，收費項目有價格公示，常見配件也明碼標價。

服務加分項方面，地理位置優(yōu)越，交通便利，有免費按摩座椅和茶道區(qū)等，還有自費的理發(fā)、酒類銷售和雪糕售賣區(qū)。

總體來說，北京華德寶服務顧問專業(yè)性強，服務周到，流程規(guī)范，符合豪華品牌水準，售后服務評級為四星半。