奔馳和寶馬的售后服務(wù)哪家更出色？其實(shí)很難簡(jiǎn)單地給出一個(gè)絕對(duì)的答案。

奔馳推出了 3 年不限公里數(shù)的保修政策，寶馬的保修期限為 3 年或 10 萬公里。保修方面奔馳稍有優(yōu)勢(shì)。

在保養(yǎng)方面，12 大豪華品牌中，僅有謳歌、雷克薩斯、英菲尼迪、凱迪拉克、奧迪提供了免費(fèi)保養(yǎng)。奔馳和寶馬均不提供免費(fèi)保養(yǎng)。

道路救援上，12 大豪華品牌均提供現(xiàn)場(chǎng)救援，多數(shù)品牌提供免費(fèi)救援和拖車，奧迪與凱迪拉克沒有免費(fèi)拖車服務(wù)。

異地住宿和代步車服務(wù)方面，奔馳為異地故障用戶提供免費(fèi)的四星級(jí)酒店住宿或免費(fèi)機(jī)票，車輛長(zhǎng)時(shí)間維修時(shí)，經(jīng)銷商可提供代步車，具體車型需協(xié)商。寶馬也為異地故障用戶提供免費(fèi) 4 星級(jí)酒店或機(jī)票，車輛長(zhǎng)時(shí)間維修時(shí)，經(jīng)銷商可提供代步車，具體車型需協(xié)商。

從車主反饋看，有人覺得寶馬售后好，比如奔馳 4S 店較少且選址偏，零配件不好找，耗費(fèi)時(shí)間，寶馬售后優(yōu)惠活動(dòng)多。但也有人認(rèn)為奔馳售后更好，奔馳作為百年豪華品牌，在售后服務(wù)上也有其優(yōu)勢(shì)。

總的來說，奔馳和寶馬的售后服務(wù)各有特點(diǎn)，選擇哪家更出色，取決于您的具體需求和偏好。