售后服務(wù)當(dāng)然屬于好車的標(biāo)志范疇。

一輛好車，不僅要有出色的性能、美觀的設(shè)計(jì)，售后服務(wù)同樣至關(guān)重要。

比如領(lǐng)克品牌，旗下所有車型為首批車主提供終身免費(fèi)道路救援、終身免費(fèi) WIFI 數(shù)據(jù)流量、終身免費(fèi)質(zhì)保的三免政策。新車提車后有專員回訪和指引，不定期詢問使用滿意度和車輛狀況，還提供免費(fèi)車機(jī)升級(jí)服務(wù)。常規(guī)售后服務(wù)中，領(lǐng)克中心服務(wù)細(xì)心耐心，小部件人為損壞免費(fèi)更換，保養(yǎng)周期長(zhǎng)，檢測(cè)項(xiàng)目免費(fèi)，為車主節(jié)約費(fèi)用。

吉利汽車在售后服務(wù)方面表現(xiàn)優(yōu)異，秉持“關(guān)愛在細(xì)微處”的服務(wù)宗旨，全面推進(jìn)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與體系化建設(shè)，用戶保持率、一次修復(fù)率及 NPS 等關(guān)鍵指標(biāo)均穩(wěn)步上升。

東風(fēng)標(biāo)致在售后服務(wù)上也是一流水平，其“5 心守護(hù)行動(dòng)”以及對(duì)“藍(lán)色關(guān)愛”服務(wù)承諾的升級(jí)，涵蓋了買車、用車、養(yǎng)車、修車的全過程。

像華為汽車，售后服務(wù)出色，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，售后團(tuán)隊(duì)專業(yè)高效，還提供延長(zhǎng)保修期、免費(fèi)檢測(cè)等服務(wù)。

廣汽本田堅(jiān)持“以顧客為中心”，優(yōu)化服務(wù)流程，提升效率，推出“一鍵預(yù)約”服務(wù)，連續(xù)四年蟬聯(lián)售后服務(wù)滿意度研究冠軍。

上汽大眾售后服務(wù)在服務(wù)預(yù)約、接待診斷、服務(wù)設(shè)施、價(jià)值、質(zhì)量、服務(wù)團(tuán)隊(duì)等方面表現(xiàn)出色。

汽車作為復(fù)雜的機(jī)械產(chǎn)品，難免會(huì)出現(xiàn)各種問題，完善的售后服務(wù)能讓車主在車輛故障時(shí)及時(shí)獲得救援，免去后顧之憂，直接影響車主的用車體驗(yàn)和對(duì)品牌的忠誠度。