影響極氪001真實口碑的因素主要有以下幾個方面。

車機系統(tǒng)方面，存在卡頓、死機等問題，影響使用體驗，但廠家一直在努力優(yōu)化，通過軟件更新提升穩(wěn)定性和流暢性。

裝配工藝上，早期交付車輛有門縫不均勻、內(nèi)飾拼接處不平整等瑕疵，不過新生產(chǎn)車輛已逐漸改進。

售后服務方面，網(wǎng)絡覆蓋不全，部分地區(qū)用戶車輛出問題時不能及時得到有效服務，廠家正在加快網(wǎng)點建設和布局。

價格方面，多次大幅降價，讓老車主不滿，如極氪001和極氪X都有因降價引發(fā)的車主聯(lián)合聲明，銷售承諾不兌現(xiàn)及訂單糾紛也導致投訴量增加。

內(nèi)飾方面，設計不夠精細，塑料感強，運動感不足，比如中控和儀表較小，座椅不舒適。

電動門邏輯混亂，頻繁人為干預有損壞風險，剎車異響問題也被吐槽。

智能座艙和售后服務是弱勢項，電池和續(xù)航、智能駕駛是短板。

不過，24款極氪001多數(shù)指標在進步，動力、安全性等9項指標滿意率超90%，總體滿意率91.3%，總體滿意度8.75分。

要提升口碑，需持續(xù)改善智能化水平和售后服務體驗，補齊短板。