影響極氪001真實口碑的因素主要有以下幾個方面。

車機(jī)系統(tǒng)方面，存在卡頓、死機(jī)等問題，影響使用體驗，但廠家一直在努力優(yōu)化，通過軟件更新提升穩(wěn)定性和流暢性。

裝配工藝上，早期交付車輛有門縫不均勻、內(nèi)飾拼接處不平整等瑕疵，不過新生產(chǎn)車輛已逐漸改進(jìn)。

售后服務(wù)方面，網(wǎng)絡(luò)覆蓋不全，部分地區(qū)用戶車輛出問題時不能及時得到有效服務(wù)，廠家正在加快網(wǎng)點建設(shè)和布局。

價格方面，多次大幅降價，讓老車主不滿，如極氪001和極氪X都有因降價引發(fā)的車主聯(lián)合聲明，銷售承諾不兌現(xiàn)及訂單糾紛也導(dǎo)致投訴量增加。

內(nèi)飾方面，設(shè)計不夠精細(xì)，塑料感強(qiáng)，運動感不足，比如中控和儀表較小，座椅不舒適。

電動門邏輯混亂，頻繁人為干預(yù)有損壞風(fēng)險，剎車異響問題也被吐槽。

智能座艙和售后服務(wù)是弱勢項，電池和續(xù)航、智能駕駛是短板。

不過，24款極氪001多數(shù)指標(biāo)在進(jìn)步，動力、安全性等9項指標(biāo)滿意率超90%，總體滿意率91.3%，總體滿意度8.75分。

要提升口碑，需持續(xù)改善智能化水平和售后服務(wù)體驗，補(bǔ)齊短板。

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