寶馬 X3 的口碑對(duì)其銷量影響非常大。

寶馬 X3 曾經(jīng)是暢銷車型，2021 年累計(jì)銷售 128961 臺(tái)，月均銷量過(guò)萬(wàn)。但如今，其銷量出現(xiàn)了大幅下滑。

原因主要在于車機(jī)系統(tǒng)與廠家宣傳不符，如缺少遠(yuǎn)程升級(jí)、語(yǔ)音控制等功能，且廠家對(duì)用戶投訴未予正面回應(yīng)，互相踢皮球。

此外，還存在燒機(jī)油、轉(zhuǎn)向異響、配件爭(zhēng)議、輪胎異響、傳動(dòng)軸異響、發(fā)動(dòng)機(jī)滲油、變速器頓挫等問(wèn)題。

這些問(wèn)題導(dǎo)致用戶投訴量激增，在多個(gè)月份和平臺(tái)都位列投訴榜前列。例如 2023 年 3 月投訴排名第一，2 月總投訴量達(dá) 266 宗。

盡管寶馬 X3 如今優(yōu)惠力度大，性價(jià)比提高，但故障投訴量大，口碑下滑，這勢(shì)必影響其未來(lái)銷量。比如 2022 年總銷量同比下滑 5.8%，2023 年 1 月銷量同比下滑 45.7%。

要改變這種狀況，廠家需重視并解決車機(jī)系統(tǒng)、燒機(jī)油等諸多問(wèn)題，優(yōu)化產(chǎn)品，提升服務(wù)，才能重新贏得消費(fèi)者信任，提高銷量。