保修包修的期限因產(chǎn)品不同而有所差異。

一般來(lái)說(shuō)，家用汽車產(chǎn)品包修期限不低于 3 年或者行駛里程 60,000 公里。

50 元以上 100 元以下（含 50 元）的鞋類三包有效期限為 30 天；100 元以上（含 100 元）的鞋類三包有效期限為 90 天，且三包有效期自開具發(fā)票（包括有效憑證）之日起計(jì)算。皮面自售出之日起保修期為 3 個(gè)月、革鞋、布面鞋、漆皮鞋自售出之日起保修期為 1 個(gè)月。

產(chǎn)品包退的期限通常在產(chǎn)品銷售 7 天內(nèi)，產(chǎn)品銷售 15 天內(nèi)有故障的，可以換貨。

7 日規(guī)定：產(chǎn)品自售出之日起 7 日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理。

15 日規(guī)定：產(chǎn)品自售出之日起 15 日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或修理。

在三包有效期內(nèi)，因生產(chǎn)者未供應(yīng)零配件，自送修之日起超過(guò) 90 日未修好的，修理者應(yīng)當(dāng)在修理狀況中注明，銷售者憑此據(jù)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品。

修理者應(yīng)保證修理后的產(chǎn)品能夠正常使用 30 日以上，生產(chǎn)者應(yīng)保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后 5 年內(nèi)繼續(xù)供符合技術(shù)要求的零配件。

不過(guò)，對(duì)于因消費(fèi)者使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的、非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)造成損壞的、無(wú)三包憑證及有效發(fā)票的、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的、在不可抗拒力造成損壞的不實(shí)行三包，但可實(shí)行收費(fèi)修理。

實(shí)行三包的產(chǎn)品目錄將由國(guó)務(wù)院有關(guān)部門制定和調(diào)整。截至目前，我國(guó)已有包括移動(dòng)電話、固定電話、微型計(jì)算機(jī)、家用視聽產(chǎn)品等 22 種產(chǎn)品被納入“三包”范疇，進(jìn)口產(chǎn)品同樣適用于新三包規(guī)定。

未納入新三包規(guī)定的產(chǎn)品，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，銷售者均應(yīng)依法負(fù)責(zé)修理、更換、退貨并賠償由此而受到的損失。

生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)明確三包方式，自行設(shè)置或者指定修理單位的，必須隨產(chǎn)品向消費(fèi)者提供三包憑證、修理單位的名單、地址、聯(lián)系電話等；向負(fù)責(zé)修理的銷售者、修理者提供修理技術(shù)資料、合格的修理配件，負(fù)責(zé)培訓(xùn)，提供修理費(fèi)用，還要妥善處理消費(fèi)者直接或者間接的查詢，并提供服務(wù)。

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