在別克 4S 店維修是需要提前預(yù)約的。提前預(yù)約有不少好處。

一來(lái)能確保您及時(shí)得到服務(wù)，不用長(zhǎng)時(shí)間等待。二來(lái)能讓技術(shù)人員有充足時(shí)間準(zhǔn)備，全面診斷和解決問(wèn)題。三來(lái)方便 4S 店調(diào)配資源和安排工作，讓維修流程更高效。

通常提前兩至三天打電話給 4S 店服務(wù)部預(yù)約就行。電話溝通時(shí)，要詳細(xì)描述車輛遇到的問(wèn)題，提供車型、里程數(shù)等信息，確認(rèn)是否需要代步車等額外服務(wù)。

如果想在 iUickApp 預(yù)約維修保養(yǎng)，到首頁(yè)點(diǎn)擊“維修保養(yǎng)”圖標(biāo)就行。也可以直接開(kāi)車去 4S 店告訴他們讓打電話預(yù)約，或者在店里等電話。

別克售后客服熱線是 800-820-2020 或 400-820-2020。預(yù)約時(shí)，智能化電話預(yù)約系統(tǒng)會(huì)合理安排進(jìn)店時(shí)間，預(yù)先準(zhǔn)備作業(yè)工位和配件，滿足個(gè)性化需求。

4S 店目前車間有十多名技師，能滿足維修保養(yǎng)需求，數(shù)量還會(huì)根據(jù)需求增補(bǔ)。除大修車輛要看配件庫(kù)存，售后業(yè)務(wù)基本恢復(fù)正常。

雖說(shuō)不是必須預(yù)約，但 4S 店鼓勵(lì)預(yù)約，這樣能提前合理分配維修人員和維修位，準(zhǔn)備零配件。

首保通常免費(fèi)，工時(shí)費(fèi)也免，帶上保養(yǎng)手冊(cè)就行。如果是自己熟悉的銷售顧問(wèn)或售后服務(wù)顧問(wèn)，一般不用預(yù)約。但首?？赡苄枰抨?duì)等待。首保項(xiàng)目一般是更換機(jī)油和機(jī)油濾清器。

疫情期間，有的 4S 店延期復(fù)工，需要維修可提前登記安排。復(fù)工后，會(huì)對(duì)進(jìn)店車輛消毒，多家車企還提供免費(fèi)洗車、消毒、上門取送車等服務(wù)，道路救援也很及時(shí)。