查勘定損需要具備很多專業(yè)知識(shí)。

首先是對(duì)保險(xiǎn)代理認(rèn)證的掌握，熟悉保險(xiǎn)法、保險(xiǎn)原理、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)條款 A/B/C，最好考下代理證。

要把常見(jiàn)車的配件價(jià)格做到心中有數(shù)，這能幫助更準(zhǔn)確地定損。

還得有分辨車輛損傷真假的能力，定損前要仔細(xì)了解出險(xiǎn)原因、核實(shí)所保險(xiǎn)種。

對(duì)于交通事故現(xiàn)場(chǎng)的查勘，要知道現(xiàn)場(chǎng)分為原始現(xiàn)場(chǎng)和變動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)兩大類。變動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)改變?cè)蚨鄻?，比如搶救傷者、保護(hù)不善、自然因素影響等。

查勘員要及時(shí)趕到大部分是變動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的事故現(xiàn)場(chǎng)，做到細(xì)致完備、有序，堅(jiān)持客觀科學(xué)態(tài)度，遵守職業(yè)道德，遵守相關(guān)規(guī)定，愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，尊重被訊問(wèn)、訪問(wèn)人權(quán)利，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，注意社會(huì)影響。

查勘人員接到派工指令后，要做好準(zhǔn)備工作，及時(shí)與報(bào)案人聯(lián)系、了解出險(xiǎn)車輛情況、攜帶相關(guān)設(shè)備和單證等。

到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)要做好自我介紹，協(xié)助采取施救保護(hù)措施，核對(duì)保單，提示客戶填寫申請(qǐng)書(shū)等。

事故勘查要查明肇事駕駛員和報(bào)案人情況、出險(xiǎn)車輛情況、出險(xiǎn)經(jīng)過(guò)等。

另外，通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，像人傷鑒定與賠償、相關(guān)法律學(xué)問(wèn)等知識(shí)模塊比例較低，但也是需要掌握的。

還應(yīng)補(bǔ)充風(fēng)險(xiǎn)管控、道路事故處理程序等方面的知識(shí)。

同時(shí)要增強(qiáng)實(shí)踐能力，不能只停留在理論層面。