車輛咨詢能夠解決車輛售后問題。

很多汽車品牌在售后服務(wù)方面有各自的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。比如雷克薩斯連續(xù)九年舉辦售后服務(wù)技能大賽，采用“金字塔”式人才培養(yǎng)體系；瑪莎拉蒂售后總技師經(jīng)過嚴(yán)格認(rèn)證和評(píng)比；沃爾沃和林肯有更換零件終身保修服務(wù)但有限制條件；奔馳有新車退換車服務(wù)，凱迪拉克首任車主有部件保修服務(wù)，雷克薩斯汽油車免費(fèi)保修保養(yǎng)。

各品牌保養(yǎng)費(fèi)用差別不大，超豪華品牌如法拉利、保時(shí)捷等新車原廠質(zhì)保期限通常為 3 年，法拉利保養(yǎng)費(fèi)用低且有免費(fèi)保養(yǎng)，保時(shí)捷首保及后續(xù)保養(yǎng)費(fèi)用有標(biāo)準(zhǔn)。

汽車咨詢公司專業(yè)性要強(qiáng)，咨詢師要有足夠汽車行業(yè)知識(shí)和服務(wù)意識(shí)，經(jīng)驗(yàn)要豐富，能根據(jù)需求提供準(zhǔn)確建議并處理問題，設(shè)施要齊全，有維修檢測(cè)設(shè)備和充足配件，價(jià)格要合理，服務(wù)質(zhì)量要高。

車輛售后服務(wù)包括質(zhì)保、保養(yǎng)、維修、更換零部件等。消費(fèi)者購車后要及時(shí)咨詢有關(guān)車輛售后的法律問題以保護(hù)自身權(quán)益，商家要了解行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，遵守法律法規(guī)，并提供合法、規(guī)范的售后服務(wù)。

在汽貿(mào)中心購車，售后保障通常由合作的 4S 店負(fù)責(zé)，購車前可電話咨詢廠家售后政策，購車時(shí)要仔細(xì)檢查車輛。像凱迪拉克 CT6 車主遇到車輛異響維修多次的情況，4S 店應(yīng)負(fù)責(zé)處理。上汽大眾售后電話 24 小時(shí)在線，能為車主解決各種問題，新手車主在磨合期遇到不懂的問題都可咨詢。

總之，車輛咨詢能在車輛售后方面發(fā)揮重要作用，幫助車主解決問題。